Política de privacidad

Introducción

En Blairwolfera s.r.o (denominado «Servicio», «nosotros» o «nos»), abordamos el tratamiento de los datos personales con integridad y respeto. La protección de datos tiene una importancia significativa en la forma en que gestionamos nuestro negocio, y estamos plenamente comprometidos a salvaguardar la privacidad de aquellos que utilizan nuestro sitio web y servicios.

Nuestro objetivo es proporcionar información clara y completa sobre nuestras prácticas de privacidad. A continuación, encontrará información detallada sobre los tipos de datos que recopilamos, cómo y por qué utilizamos esta información, y sus derechos relacionados con estos datos.

Aclaremos primero un término clave que debe comprender:

Por «datos personales» se entiende cualquier información relativa a una persona física identificable. Esto podría incluir, pero no se limita a, detalles como su nombre, dirección, números de identificación, preferencias políticas o sexuales, dirección de correo electrónico, ubicación u otros identificadores digitales como el dispositivo utilizado para navegar por la web, su dirección IP o datos de cookies.

En cuanto a su consentimiento para que recopilemos y utilicemos sus datos personales, hemos implementado medidas técnicas razonables para garantizar que usted sea plenamente consciente y comprenda este acuerdo desde su primera interacción con nuestro sitio web y nuestros servicios.

Al visitar o utilizar nuestro sitio web, los usuarios y visitantes reconocen y aceptan que es necesario facilitar datos personales.

Definiciones

Para garantizar la claridad y transparencia para nuestros usuarios, socios comerciales y el público en general, pretendemos que nuestra política de privacidad de datos sea fácil de entender. Para lograrlo, hemos definido los términos clave utilizados en esta política.

En esta declaración de privacidad, se pueden utilizar los siguientes términos:

Sujeto de datos se refiere a cualquier individuo identificado o identificable cuya información personal es recogida y procesada por nosotros.
El tratamiento incluye cualquier operación realizada sobre los datos personales, como la recogida, registro, organización, estructuración, almacenamiento, etc.
La restricción del tratamiento se refiere al marcado de datos personales almacenados con el objetivo de limitar su tratamiento futuro.
La elaboración de perfiles se refiere a cualquier proceso automatizado que evalúe determinados aspectos personales de un individuo, a menudo con fines como el análisis o la predicción.
Responsable del tratamiento es cualquier individuo, organización, autoridad pública o entidad que determina los fines y métodos del tratamiento de datos personales.
Encargado del tratamiento se refiere a cualquier individuo, organización o entidad pública que trata datos personales en nombre del responsable del tratamiento.
Destinatario se refiere a cualquier persona, autoridad pública u organización a la que se revelan datos personales. Si los datos se comparten con organismos públicos, éstos deben tratarlos de acuerdo con la legislación aplicable en materia de protección de datos.
Tercero es cualquier persona física o jurídica, no mencionada anteriormente, que esté autorizada por el responsable o el encargado del tratamiento para tratar datos personales.
Consentimiento es toda indicación libre, específica, informada e inequívoca de un interesado que acepta el tratamiento de sus datos personales.

Política de privacidad

Nuestra Política de Privacidad describe lo siguiente

Qué datos personales recogemos y las razones que hay detrás de ello.
Cómo procesamos y utilizamos sus datos personales.
Con quién compartimos los datos personales.
Las opciones que ofrecemos, incluido cómo acceder a sus datos, editarlos y eliminarlos.

Esta declaración de privacidad sirve para informar al público sobre los tipos, el alcance y los fines de los datos personales que recopilamos, utilizamos y procesamos. También describe cómo protegemos la información personal de nuestros usuarios.

Cuando visita nuestro sitio web, recogemos, almacenamos, utilizamos y podemos revelar información específica. Como responsables del tratamiento de datos, hemos aplicado diversas medidas técnicas y organizativas para garantizar que los datos personales procesados a través de este sitio web estén protegidos de la forma más segura posible.

Su configuración de privacidad en nuestro sitio web influye en la forma en que gestionamos su información personal. Puede controlar la publicación de sus datos y optar por no recibir comunicaciones de marketing directo a través de los controles de privacidad que tiene a su disposición.

A los efectos del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y otras leyes de protección de datos aplicables en la Unión Europea, el controlador de sus datos personales cuando interactúa con nosotros a través del sitio web es: Blairwolfera s.r.o, con domicilio social en Vojtěšská 211/6, Nové Město, 110 00 Prague 1.

Tenga en cuenta que esta política no se aplica a los sitios web gestionados por otras empresas u organizaciones que puedan tener enlaces hacia o desde nuestro sitio. Le aconsejamos que revise detenidamente las políticas de privacidad de los sitios de terceros para saber cómo tratan los datos personales. Si no está de acuerdo con esta política de privacidad, absténgase de utilizar nuestro sitio web. Hemos intentado que sea sencilla para una mejor comprensión, pero si no tienes claro algún término como «cookies» o «direcciones IP», no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Tanto si eres nuevo en Blairwolfera s.r.o como si eres un usuario veterano, te animamos a que te familiarices con nuestras prácticas de privacidad, ya que tu privacidad es una prioridad para nosotros.

Escenarios de uso

Por favor, revise los escenarios descritos a continuación para identificar cuál se aplica a usted:

Visitantes del sitio web: Si visita nuestro sitio web, blairwolfera.exchange, o cualquier subdominio relacionado, se le clasifica como «Visitante del sitio web». La información que usted proporciona como visitante se utiliza principalmente para mejorar su experiencia de navegación y para ofrecer contenidos más relevantes que mejoren la usabilidad de nuestro sitio.

Usuarios registrados: Cuando creas una cuenta en nuestro sitio web o app para acceder a nuestros productos o servicios, te conviertes en «Usuario.» Como Usuario, sus datos personales se utilizan principalmente para prestar los servicios a los que se ha suscrito. Conservamos su información durante un tiempo limitado y con fines específicos, como facilitarle el acceso de nuevo o enviarle ofertas relevantes de servicios que creemos que puede encontrar valiosos.

Tipos de información personal que recopilamos

Información personal

Al utilizar nuestro sitio web, registrarse para obtener una cuenta o utilizar nuestros servicios, podemos solicitar cierta información que puede identificarle personalmente («Información personal»). Esto puede incluir, entre otros, su nombre y apellidos, dirección de correo electrónico y otros datos de contacto. Además, cualquier pregunta o comentario enviado por los visitantes también puede considerarse Información Personal.

Por favor, evite compartir la información personal de cualquier otra persona a menos que se le pida explícitamente que lo haga.

Datos no personales

También podemos recopilar y rastrear datos sobre su visita a nuestro sitio web que no le identifican directamente. Esta «Información no personal» puede incluir el nombre de dominio desde el que accede a nuestro sitio, su dirección IP, el tipo de dispositivo (ordenador, tableta o móvil), el sistema operativo, la plataforma, las páginas que ve, la cantidad de tiempo que pasa en cada página y otras estadísticas de navegación relevantes. Esta información nos ayuda a mejorar el rendimiento de nuestro sitio web y nuestros servicios.

Cuando se pone en contacto con Blairwolfera s.r.o a través de nuestro sitio web, podemos conservar esa comunicación para futuras referencias con el fin de mejorar nuestro apoyo o servicios. Al suscribirse a nuestros servicios, necesitaremos su nombre completo y una dirección de correo electrónico válida para la gestión de la cuenta y con fines de marketing. Para procesar compras, requerimos detalles de pago seguros, pero estos son procesados por nuestro proveedor de pagos y no almacenados por nosotros.

Finalidad de la recogida de datos

En cumplimiento de la normativa de protección de datos (por ejemplo, GDPR, CCPA), recopilamos datos con varios fines:

Mejora del servicio: Para garantizar una experiencia de usuario optimizada, podemos recopilar datos de comportamiento, preferencias y realizar estudios de mercado de forma independiente o con socios.
Mejora de la estrategia publicitaria: Podemos utilizar sus datos para enviar comunicaciones sobre productos, promociones y servicios que puedan interesarle. Estos mensajes podrían enviarse a través de diversos canales, como correo electrónico, SMS, teléfono o notificaciones push en línea.
Protección de intereses legítimos: En determinadas situaciones, es posible que necesitemos procesar o compartir datos para salvaguardar nuestras operaciones, tales como:
- Proteger a los usuarios de ciberataques.
- Prevenir y detectar el fraude.
- Cumplir con obligaciones legales o proporcionar la información necesaria a las autoridades.
- Aplicar medidas de gestión de riesgos.

Nos comprometemos a garantizar:

Su privacidad es una prioridad para nosotros.
Sus datos se utilizan únicamente para ofrecer experiencias personalizadas en nuestro sitio web y canales digitales relevantes como Google o Facebook.
Datos recopilados automáticamente

Cada vez que un visitante o un sistema automatizado accede a nuestro sitio web, recopilamos automáticamente datos generales e información, almacenados en archivos de registro del servidor. Esta información incluye:

Proveedor de servicios de Internet (ISP).
Sistema operativo del sistema de acceso.
Sitios web de referencia (sitios que le dirigieron a nosotros).
Fecha y hora de acceso al sitio web.
Dirección IP.
Resolución de pantalla y preferencias de configuración regional.
Páginas web visitadas anteriormente.
Transacciones realizadas, con indicación de fecha y hora.
Detalles de configuración del sistema e interacciones con el sitio.
Datos de redes sociales (si procede).
Cualquier otra información de naturaleza similar.

No utilizamos estos datos para hacer juicios personales sobre los visitantes del sitio web. En su lugar, se utilizan para:

Mostrar correctamente el contenido del sitio web.
Optimizar el contenido de nuestro sitio y las estrategias publicitarias.
Garantizar la funcionalidad a largo plazo de nuestros sistemas.
Proporcionar a las fuerzas de seguridad los datos necesarios en caso de ciberataque.

Además, si es necesario, podemos procesar su información personal para cumplir con obligaciones legales o para proteger sus intereses vitales o los de otra persona.

Por favor, evite compartir datos personales sobre otras personas a menos que se lo solicitemos específicamente. Aunque el acceso a nuestro sitio web es gratuito, el uso de un dispositivo móvil para hacerlo puede conllevar el pago de tarifas de operador estándar basadas en su acuerdo de servicio.

Cómo utilizamos sus datos personales

Utilizamos los datos personales recogidos, en particular la información de los pedidos, para cumplir y procesar los pedidos realizados a través de nuestro sitio web. Esto incluye la gestión de los detalles de pago, la organización de la entrega y la emisión de facturas o confirmaciones de pedido.

Además, podemos utilizar sus datos para los siguientes fines:

Supervisión de fraudes y riesgos: Para verificar pedidos y evaluar posibles riesgos o actividades fraudulentas.
Marketing y comunicaciones: Si ha optado por ello, podemos enviarle material promocional y anuncios relacionados con nuestros productos o servicios.
Actualizaciones y ofertas de servicios: Para proporcionarle información sobre servicios o productos que puedan interesarle, en función de sus preferencias.
Atención al cliente: Para atender cualquier consulta, comentario o sugerencia que nos envíe.
Funciones interactivas: Para permitir y apoyar su compromiso con los servicios, como enviar reseñas o participar en debates.
Promociones: Para administrar eventos, concursos u otras campañas promocionales.
Estudios de mercado: Para realizar o gestionar encuestas y otras actividades de investigación de mercado.
Prevención de delitos: Para detectar, prevenir, investigar y responder al fraude o cualquier otra actividad ilícita.

Cuando recopilamos información sobre dispositivos, en particular su dirección IP, la utilizamos principalmente para evaluar posibles riesgos y fraudes. Además, utilizamos estos datos para mejorar y optimizar nuestro sitio web, ayudándonos a analizar cómo navegan los usuarios y cómo interactúan con él, así como para evaluar nuestros esfuerzos de marketing.

Conservación y eliminación de información

Conservamos los datos personales sólo durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que fueron recogidos. En concreto

Usuarios activos: La información personal se conserva mientras los usuarios mantienen cuentas activas.
Suscriptores de listas de correo: Conservamos los datos mientras la dirección de correo electrónico siga siendo válida en nuestra lista de correo.
Requisitos legales: Los datos pueden conservarse durante periodos específicos por imperativo legal.

En los casos en los que el periodo de conservación no pueda determinarse de antemano, conservaremos su información personal durante un periodo estándar de hasta 2 años después de su última interacción con nosotros. Esto incluye la cancelación de la suscripción a nuestra lista de correo o, para los visitantes del sitio web, desde su último contacto con nuestro sitio. También podemos conservar sus datos si estamos obligados legalmente o si es necesario para proteger sus intereses vitales o los de otra persona.

Uso y divulgación de datos personales a terceros

No vendemos ni alquilamos sus datos personales a terceros sin su consentimiento. Sin embargo, podemos compartir sus datos, incluida la información recopilada a partir de tecnologías como las cookies, con terceras organizaciones que nos ayudan a prestar nuestros servicios. Este intercambio se realiza sólo en la medida necesaria para la prestación del servicio.

Cumplimiento legal y solicitudes de las fuerzas de seguridad:

Si creemos que es necesario para cumplir con una obligación legal, regulación o solicitud legal, o para proteger los derechos de propiedad intelectual de Blairwolfera s.r.o, podemos revelar datos personales almacenados en nuestros sistemas. Esto incluye compartir su información con las autoridades pertinentes si es necesario. En caso de que necesitemos revelar sus datos a las fuerzas de seguridad, descifraremos los archivos pertinentes antes de hacerlo de acuerdo con los requisitos legales.

Transacciones comerciales:

En caso de fusión, adquisición o venta de activos de Blairwolfera s.r.o, sus datos personales pueden formar parte de los activos transferidos. Si se produce un cambio en la propiedad, la gestión o el uso de sus datos personales, se lo notificaremos a usted o a su organización por correo electrónico o mediante un aviso en nuestro sitio web. También le informaremos de cualquier cambio en la política de privacidad relacionado con dichas transacciones.

Además de las divulgaciones específicas mencionadas, podemos compartir sus datos cuando sea necesario para cumplir con una obligación legal o para proteger intereses vitales, ya sean suyos o de otra persona.

Reclamaciones legales y protección:

Nos reservamos el derecho a revelar sus datos personales cuando sea necesario para cuestiones legales, como el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales, ya sea en los tribunales o en procedimientos administrativos o no judiciales.

Terceros proveedores de servicios:

Para mejorar nuestros servicios y comprender cómo interactúan los usuarios con nuestro sitio web, utilizamos herramientas de análisis de terceros, como Google Analytics. Puede obtener más información sobre cómo Google procesa sus datos personales visitando su Política de privacidad. Si desea inhabilitar el seguimiento de Google Analytics, puede hacerlo aquí.

Respuesta a obligaciones legales y amenazas:

Podemos acceder, almacenar y compartir su información si así lo exige la ley. Además, podemos hacerlo si creemos de buena fe que dichas acciones son necesarias para gestionar el fraude u otras actividades ilegales, protegerle a usted, a nosotros o a otros (incluso durante investigaciones), o prevenir posibles daños o peligros para la vida.

Enlaces a otras páginas web

Es posible que en nuestra Plataforma encuentre enlaces a plataformas de terceros, como anunciantes o afiliados. Sin embargo, los enlaces a estos sitios no implican aprobación ni asociación con dichos terceros. Estos sitios externos operan independientemente de nosotros y pueden recopilar datos o solicitarle información personal. Al utilizar estos enlaces, lo hace por su cuenta y riesgo. Tenga en cuenta que dichos sitios tienen sus propias políticas de privacidad y que no somos responsables de ninguna obligación o responsabilidad que pueda derivarse de ellas.

Violación de datos personales

En caso de que se produzca una violación de datos personales que afecte a su información, el subencargado del tratamiento (el tercero que maneja sus datos) informará sin demora al responsable del tratamiento (nosotros). Si estamos legalmente obligados a notificar a las autoridades o a las personas afectadas en virtud de las leyes de protección de datos (como el GDPR), el subprocesador proporcionará la asistencia necesaria.

Solicitudes del interesado

Si usted, como interesado, desea ejercer sus derechos en virtud de las leyes de protección de datos aplicables (como acceder, corregir, restringir o eliminar sus datos personales), el subencargado del tratamiento ayudará al responsable del tratamiento aplicando las medidas adecuadas. Cualquier solicitud recibida directamente por el subencargado del tratamiento se redirigirá al responsable del tratamiento para su respuesta. Cualquier coste relacionado con dicha asistencia será responsabilidad del responsable del tratamiento.

Protección de menores

No recopilamos ni solicitamos conscientemente información personal de menores de 18 años sin el consentimiento de sus padres. Se prohíbe a los menores de 18 años utilizar nuestros servicios o contenidos. Si descubrimos que hemos recopilado inadvertidamente datos de personas menores de esta edad sin el debido consentimiento, eliminaremos inmediatamente la información. Si cree que podemos haber recopilado información sobre algún menor de 18 años, póngase en contacto con nosotros.

Tecnologías de seguimiento y cookies

Utilizamos cookies en nuestro sitio web para mejorar la experiencia del usuario. Al visitar nuestro sitio web, es posible que se le pida que acepte o rechace el uso de cookies de acuerdo con los requisitos legales recientes. Las cookies son pequeños archivos de texto que almacenan identificadores únicos, lo que nos permite reconocer y rastrear a los visitantes, mejorar el rendimiento del sitio web y personalizar el contenido y las promociones.

Tipos de cookies:

Cookies esenciales: necesarias para la navegación y el uso de funciones clave, como el inicio de sesión seguro. Sin ellas, algunos servicios (como la gestión de cuentas) podrían no funcionar.
Cookies de producto - Ayudan a garantizar la funcionalidad del sitio web, recordando las preferencias del usuario, como los datos de inicio de sesión y la configuración.
Cookies de rendimiento: recopilan datos anónimos para analizar el rendimiento del sitio web y corregir posibles errores.
Cookies de análisis: rastrean el comportamiento de los visitantes de forma anónima para mejorar la publicidad y la participación de los usuarios.
Cookies de funcionalidad: recuerdan ajustes personalizados, como preferencias de idioma y entradas de formularios.
Cookies de segmentación: ofrecen anuncios adaptados a sus intereses y limitan los anuncios repetidos. Estas cookies pueden compartirse con terceros.
Cookies de terceros - Instaladas por anunciantes con fines analíticos y publicitarios. Nosotros y los anunciantes de terceros no podemos acceder a las cookies de los demás.

Gestión de cookies:

Puede gestionar las cookies a través de la configuración de su navegador, que le permite desactivar o eliminar las cookies en cualquier momento. Sin embargo, desactivar las cookies puede provocar que algunas funciones del sitio web no funcionen correctamente. Algunos navegadores también tienen señales «Do Not Track», que actualmente no son compatibles con nuestro sitio web.

Si decide desactivar las cookies, es posible que algunas características y funcionalidades no funcionen de forma óptima, pero podrá seguir accediendo a la mayoría de los servicios.

Procesadores de datos

Podemos utilizar procesadores de datos de terceros para gestionar su información en nuestro nombre. Estos terceros se limitan a procesar sus datos únicamente para tareas relacionadas con nuestro Servicio, como habilitar el servicio, prestarlo o analizar su uso. Tienen prohibido utilizar o divulgar sus datos para otros fines.

Comunicación: Podemos utilizar sus datos personales para ponernos en contacto con usted a través de boletines, promociones u otros materiales relevantes. Puede darse de baja de estas comunicaciones a través del enlace que aparece en los correos electrónicos.
Proveedores de pago: Podemos colaborar con terceros procesadores de pagos para facilitar los pagos. Estos proveedores tendrán acceso a la información relevante necesaria para el proceso de pago.

Calidad de los datos

Nos esforzamos por utilizar datos personales exactos, completos y actualizados. Sin embargo, confiamos en que usted nos ayude a mantener su información actualizada y exacta.

Seguridad de los datos

Tomamos medidas razonables para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida, el uso indebido o la divulgación. Nuestras medidas están diseñadas para garantizar que su información sea precisa y esté actualizada. Sin embargo, debido a los riesgos inherentes a la comunicación a través de Internet, no podemos garantizar una seguridad total.

Transparencia

Seremos transparentes sobre la información personal que recopilamos, cómo se utiliza y por qué la recopilamos. Le informaremos del uso que pretendemos dar a sus datos personales cuando los recojamos o poco después de hacerlo. Puede ponerse en contacto con nosotros para obtener más información sobre los datos personales que tenemos sobre usted.

Información sensible

No recopilamos información sensible o privada sin su consentimiento. No apoyamos prácticas invasivas de recogida de datos.

Autorización

Usted nos autoriza a compartir su información personal y no personal con terceros proveedores de servicios, agentes, instituciones financieras y otras entidades transfronterizas. Estas partes pueden utilizar su información para prestar servicios, cumplir requisitos legales o con fines de gestión de riesgos. Sus políticas de privacidad pueden diferir de las nuestras, por lo que recomendamos revisar sus políticas.

Protección

Damos prioridad a la seguridad de su información y tomamos medidas de seguridad razonables para protegerla de accesos no autorizados. Sólo tendrán acceso a sus datos el personal autorizado, los socios o los terceros encargados del tratamiento que participen en la prestación de los servicios. A pesar de nuestros esfuerzos por proteger sus datos, no podemos garantizar una seguridad total debido a los riesgos inherentes a los servicios basados en Internet. En consecuencia, no podemos responsabilizarnos de fallos de seguridad o pérdidas accidentales de datos.

Sus derechos

En virtud de la legislación sobre protección de datos, usted tiene los siguientes derechos primarios en relación con sus datos personales:

Derecho de acceso: Tiene derecho a saber si procesamos sus datos personales y a acceder a esos datos junto con información complementaria, incluidos los fines del procesamiento y las categorías de datos personales implicadas.
Derecho de rectificación: Tiene derecho a solicitar la rectificación de cualquier dato personal inexacto sobre usted. También puede solicitar que se completen los datos personales incompletos en función de los fines del tratamiento.
Derecho de supresión (derecho al olvido): En determinadas situaciones, puede solicitar la supresión inmediata de sus datos personales, como cuando:
- Los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
- Retire su consentimiento para el tratamiento.
- Se oponga al tratamiento por motivos concretos.
- Los datos hayan sido tratados ilegalmente.
Sin embargo, este derecho está sujeto a excepciones cuando el tratamiento sea necesario para reclamaciones legales, la libertad de expresión o el cumplimiento de obligaciones legales.
Derecho a restringir el tratamiento: Tiene derecho a solicitar la restricción del tratamiento de sus datos personales en circunstancias específicas, como cuando impugna la exactitud de los datos.
Derecho a la portabilidad de los datos: Puede solicitar la transferencia de sus datos personales a otra organización en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
Derecho de oposición: Puede oponerse al tratamiento de sus datos personales por motivos relacionados con su situación particular. Si se opone, dejaremos de procesar sus datos a menos que podamos demostrar razones de peso para continuar con el procesamiento.
Derecho a presentar una reclamación: Si cree que nuestro tratamiento de sus datos personales infringe la legislación sobre protección de datos, tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control del Estado miembro de la UE en el que resida o trabaje.
Derecho a retirar el consentimiento: Si procesamos sus datos personales basándonos en su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento. Esta retirada no afecta a la legalidad del tratamiento anterior a la retirada.

Resolución de reclamaciones

Nos comprometemos a proporcionar un método justo y eficaz para resolver las reclamaciones relativas a sus datos personales. Si no está satisfecho con la forma en que hemos tratado sus datos:

Póngase en contacto con nosotros: Puede comunicarnos directamente su queja. Nuestro objetivo es investigar y resolver rápidamente sus dudas.
Correo electrónico: info@blairwolfera.exchange

Modificaciones de la política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Para asegurarse de que está al tanto de cualquier cambio:

Compruébela periódicamente: Recomendamos revisar esta página de vez en cuando.
Notificación de cambios: Las modificaciones significativas se comunicarán por correo electrónico, un aviso en nuestro sitio web o a través de mensajes privados dentro de nuestro sistema de servicio.