Términos y condiciones

Lea atentamente estas condiciones. Al acceder o utilizar cualquier parte de nuestro sitio web o servicios, usted reconoce y acepta estar obligado por este acuerdo. Al adquirir los servicios descritos a continuación, se forma un contrato entre Blairwolfera s.r.o y usted (en adelante, el «Usuario»). Si no está de acuerdo con todos los términos y condiciones aquí descritos, no podrá acceder a nuestro sitio web ni utilizar ninguno de los servicios relacionados.

Aunque Blairwolfera s.r.o se esfuerza por proporcionar información precisa y fiable en sus servicios, no puede garantizar la precisión, fiabilidad o idoneidad del contenido. Blairwolfera s.r.o no es responsable de cualquier pérdida o daño resultante del uso de estos servicios. La información proporcionada sobre los servicios de Blairwolfera s.r.o puede ser modificada en cualquier momento sin previo aviso y está destinada únicamente a ayudar a los usuarios a tomar decisiones independientes.

Dada la naturaleza volátil de la criptomoneda, al utilizar los servicios de Blairwolfera s.r.o, usted reconoce y acepta que: (1) usted es plenamente consciente de los riesgos involucrados en las transacciones con monedas digitales y derivados relacionados; (2) usted acepta la plena responsabilidad de todos los riesgos asociados con el uso de los servicios de Blairwolfera s.r.o y cualquier transacción que involucre monedas digitales y derivados; y (3) Blairwolfera s.r.o no se hace responsable de los riesgos o resultados adversos resultantes de dichas transacciones.

Información general

El sitio web ubicado en blairwolfera.exchange (en lo sucesivo, «sitio web», «este sitio web» o «el sitio web») está gestionado por Blairwolfera s.r.o, con sede en Vojtěšská 211/6, Nové Město, 110 00 Prague 1.

Blairwolfera s.r.o está registrada como operador de cambio de divisas virtuales y proveedor de carteras depositarias de divisas virtuales en la Chequia, con el número de registro 173 54 595.

A lo largo de este documento, los términos «nosotros», «nuestro» y «Compañía» se refieren a Blairwolfera s.r.o Al acceder a este sitio web y utilizar sus servicios, usted, el usuario, acepta estar obligado por los Términos, Condiciones, Políticas y Avisos aquí descritos.

Blairwolfera s.r.o proporciona servicios de intercambio de criptodivisas a sus usuarios. Estos Términos y Condiciones se aplican no sólo a los servicios actuales, sino también a las nuevas características o servicios que puedan añadirse a la página web. La versión más actualizada de los Términos y Condiciones está siempre disponible en este sitio. Nos reservamos el derecho a modificar cualquier parte de estas condiciones publicando actualizaciones o cambios en el sitio web. Es su responsabilidad comprobar periódicamente las actualizaciones. El uso continuado del sitio web tras la realización de cualquier cambio implica la aceptación de dichas modificaciones.

Capacidad y autoridad

Ambas partes y sus representantes legales confirman que están plenamente autorizados y capacitados para suscribir el presente acuerdo, poseyendo el poder legal necesario para ello.

Además, usted confirma que es mayor de edad en su estado o provincia de residencia.

Fuerza ejecutiva

Este acuerdo representa una obligación válida y vinculante para ambas partes, ejecutable de acuerdo con sus términos y condiciones establecidos.

Descargo de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, nada de lo dispuesto en el presente acuerdo:

• Limitará o eximirá de responsabilidad por cualquier tergiversación de la información proporcionada en este sitio web;

• Imponer restricciones a sus responsabilidades que no estén permitidas por la ley.

Las exclusiones y limitaciones de responsabilidad expuestas en este descargo de responsabilidad:

• Se rigen por las declaraciones anteriores;

Se aplican a todas las responsabilidades derivadas o relacionadas con el objeto de esta cláusula de exención de responsabilidad.

Interpretaciones

A los efectos del presente acuerdo, se aplicarán las siguientes definiciones:

• «VISITANTE» se refiere a cualquier individuo que accede y navega por el sitio web sin crear una cuenta.
  
• «USUARIO» se refiere a un individuo que ha registrado una cuenta con nosotros y ha realizado una compra de criptomoneda.
  
• «REGISTRO» o «INSCRIPCIÓN» se refiere al proceso de creación de una cuenta de usuario en nuestra plataforma.
  
• «COMPRA» se refiere a la transacción en la que un Usuario compra y paga criptomoneda en nuestro sitio web.

Exactitud del sitio web

A pesar de nuestros esfuerzos por proporcionar información precisa y actualizada, el sitio web puede contener ocasionalmente imprecisiones, datos incompletos o contenido obsoleto, incluidos errores técnicos o tipográficos.

En la medida en que lo permita la legislación aplicable, nos reservamos el derecho a modificar o actualizar la información relacionada con nuestras políticas, productos y servicios sin previo aviso. Esto se hace en un esfuerzo por proporcionarle la información más precisa y completa posible. Por lo tanto, es su responsabilidad verificar cualquier información antes de confiar en ella. Cualquier decisión tomada sobre la base del contenido del sitio web es bajo su propio riesgo, y no somos responsables de ningún resultado derivado de esas decisiones.

Los enlaces a recursos de terceros, incluidos sitios web externos, pueden proporcionarse para su comodidad, pero están fuera de nuestro control. Usted reconoce que no somos responsables de ninguna información, contenido o servicios proporcionados por estas fuentes de terceros, ni de ninguna interacción o transacción que tenga lugar a través de estos sitios enlazados.

Requisitos de elegibilidad

Tenga en cuenta que algunos Servicios de Blairwolfera s.r.o pueden no estar disponibles en ciertos países.

Para usar los Servicios de Blairwolfera s.r.o, usted debe tener al menos 18 años de edad y residir en un país donde los servicios relevantes sean accesibles.

Declaración de Servicio

Blairwolfera s.r.o no vende su propia criptomoneda. A través de nuestra plataforma, blairwolfera.exchange, que actúa como proveedor de servicios para clientes, ofrecemos a los usuarios la oportunidad de comprar criptodivisas a tipos de cambio transparentes.

Dado que no minamos criptomoneda y simplemente facilitamos las compras para usted, no se aplicará el GST cuando compre criptomoneda a través de nuestros servicios. Sin embargo, usted será responsable de cualquier GST que pueda aplicarse a la comisión de servicio de la plataforma.

Al publicar una solicitud de operación en nuestro sitio web, usted acepta todos los términos y condiciones establecidos a continuación.

Estos requisitos se aplican específicamente a la compra de criptodivisas a través de nuestra plataforma, en la que actuamos únicamente como intermediarios.

Uso de la cuenta y registro

• Proceso de Registro

Para acceder a los Servicios de Blairwolfera s.r.o, debe crear una Cuenta de Usuario proporcionando su dirección de correo electrónico, estableciendo una contraseña, confirmando que tiene al menos 18 años de edad y aceptando estos Términos y Condiciones. Al registrarse, acepta utilizar nuestros Servicios exclusivamente en su propio beneficio, a menos que cuente con el consentimiento previo por escrito para actuar en nombre de otra persona. Usted es plenamente responsable de todas las acciones realizadas con su Cuenta de Usuario. Nos reservamos el derecho a rechazar el registro, limitar el número de cuentas que tenga, suspender o cancelar cuentas, o restringir el comercio de criptomoneda a nuestra entera discreción.

• Acceso de terceros

Si autoriza a un tercero a acceder a su Cuenta de Usuario, ya sea a través de sus servicios o a través del sitio web, usted seguirá siendo responsable de cualquier acción que realice. Usted acepta que dicha actividad de terceros se considera aprobada por usted, y usted asume plena responsabilidad por su conducta. Usted también acepta no responsabilizar a Blairwolfera s.r.o por cualquier acción o inactividad tomada por terceros que accedan a su cuenta e indemnizará a Blairwolfera s.r.o por cualquier responsabilidad resultante.

• Requisitos de verificación

Para prevenir el fraude, el blanqueo de dinero y otros delitos financieros, usted está obligado a proporcionar toda la información necesaria para la verificación de identidad. Usted no puede utilizar los servicios de Blairwolfera s.r.o hasta que este proceso este completo. Se recopilará información como nombre, dirección, fecha de nacimiento, números de identificación y datos bancarios. Usted confirma que los datos proporcionados son exactos y se compromete a notificarnos cualquier actualización. Blairwolfera s.r.o podrá realizar otras averiguaciones a través de terceros para verificar su identidad o protegerse contra delitos financieros. Además, nos reservamos el derecho de limitar el uso de su cuenta o restringir las transacciones basadas en la recopilación de datos en curso.

• Procedimiento de verificación

Para mantener la seguridad de la plataforma de Blairwolfera s.r.o y de sus usuarios, existe un proceso de verificación de varios niveles. El nivel de acceso que usted tiene a los Servicios de Blairwolfera s.r.o, incluyendo los limites de transacciones y retiros, puede depender de la informacion que usted provea. Es posible que se requiera una verificación adicional antes de permitir transacciones que superen los límites especificados. Usted puede solicitar límites más altos sometiéndose a una Diligencia Debida Mejorada. No obstante, la aprobación de límites superiores no está garantizada y puede conllevar comisiones adicionales.

• Proceso de compra

Al enviar una solicitud de compra en nuestra plataforma, usted solicita nuestros Servicios. Se confirmará el coste total, incluidas las comisiones. Tras enviar un Pedido, recibirá confirmación de la cantidad de criptomoneda y el precio. La criptomoneda se mantiene en custodia hasta su confirmación. Las transacciones no son inmediatas, y se emitirá un ID de transacción como referencia. Blairwolfera s.r.o se reserva el derecho de bloquear transacciones si el pago o la verificación están incompletos. Los pagos realizados con datos de terceros o utilizando una VPN/TOR están prohibidos.

Tras el pago con éxito, cryptocurrency se transfiere a su cartera. En caso de cualquier retraso del sistema, procesaremos los reembolsos rápidamente, con posibles retrasos debidos a los sistemas bancarios.

• Proceso de venta

Los usuarios pueden vender criptodivisas directamente a la plataforma a los precios actuales del mercado. Una vez confirmadas, las transacciones son definitivas e irreversibles. Las fluctuaciones de precios debidas a la volatilidad del mercado son responsabilidad del usuario. Una vez procesada la venta, el importe en fiat correspondiente se abonará en la cuenta del usuario y podrá retirarse de acuerdo con las políticas de la plataforma. Los usuarios son responsables de cualquier obligación fiscal. Al vender criptomonedas, los usuarios confirman que tienen plenos derechos legales sobre los activos y que no se está violando ninguna ley. La plataforma puede rechazar transacciones a su discreción por razones de cumplimiento o gestión de riesgos.

• Transferencia de criptodivisas a monederos externos

Los usuarios pueden vincular un monedero externo por criptodivisa. Cada monedero puede asociarse a un máximo de tres tarjetas bancarias, y sólo el propietario de la tarjeta puede utilizar el monedero para realizar compras de criptodivisas. Si se detecta actividad sospechosa, podemos bloquear transacciones y solicitar verificación adicional.

• Ejecución del servicio

Tras recibir su solicitud de compra, el sistema ejecuta el Pedido. Debido a las limitaciones de blockchain, las transacciones pueden tardar hasta 24 horas en completarse.

• Métodos de pago

Las opciones de pago como tarjetas de crédito, tarjetas de débito o transferencias bancarias están disponibles. En caso de pagos fallidos, Blairwolfera s.r.o puede cancelar pedidos o deducir fondos de otros métodos de pago vinculados. Usted es responsable de mantener los fondos o límites de crédito adecuados.

• Servicios de intercambio

Blairwolfera s.r.o no mina criptodivisas, sino que las adquiere en su nombre a través de sus asociaciones con intercambios. Determinamos el precio de la criptomoneda basándonos en el tipo de cambio medio en el momento de la compra. Si la divisa se encarece con respecto a lo acordado originalmente, cubrimos la diferencia; si se abarata, nos quedamos con el exceso.

• Comisiones

Además del precio del Pedido, se le cobrará una Comisión, que se le comunicará antes de completar su Pedido. La comisión incluye el IVA y se detallará en la factura final. La comisión se deduce automáticamente de cada venta de criptomoneda por moneda fiduciaria en la plataforma.

• Datos del usuario

Antes de completar un Pedido, debe verificar su identidad. Su información personal se almacena de forma segura y se utiliza únicamente con fines de identificación. El acceso está limitado a las personas autorizadas, excepto cuando lo permita la ley. Para más información, consulte nuestra Política de privacidad.

• Actividades prohibidas

Usted se compromete a no participar en ninguna actividad ilegal, fraudulenta o maliciosa que viole las leyes locales o internacionales, incluyendo pero no limitado al acceso no autorizado, el acoso y el suministro de información falsa. Los intentos de engañar a Blairwolfera s.r.o o el mal uso de la plataforma puede resultar en la suspensión inmediata de su Cuenta de Usuario.

• Derechos de Propiedad Intelectual

Toda la propiedad intelectual en la plataforma de Blairwolfera s.r.o, incluyendo contenido, imágenes, y elementos de diseño, pertenece a Blairwolfera s.r.o Usted no puede reproducir, republicar, vender, o utilizar de otra manera este contenido sin el consentimiento escrito previo.

• Suspensión y cancelación de la cuenta

Nos reservamos el derecho de suspender, restringir o cancelar su Cuenta de Usuario en cualquier momento por razones que incluyen obligaciones legales, sospecha de fraude o violación de nuestros Términos y Condiciones. Se le notificará la suspensión o el cierre y los motivos, a menos que la ley lo prohíba. Después de la terminación, usted tendrá 10 días para transferir cualquier criptomoneda de su cuenta, después de lo cual usted ya no tendrá acceso a Blairwolfera s.r.o Servicios.

• Resolución de disputas

Si surge una disputa, Blairwolfera s.r.o se pondrá en contacto con usted a través del correo electrónico proporcionado en la plataforma. Tenga cuidado con las estafas de phishing y verifique cuidadosamente las direcciones de correo electrónico. Las reclamaciones se resolverán en un plazo de 30 días laborables.

• Disposiciones finales

Tras la rescisión del presente Acuerdo, dispondrá de 10 días para transferir su criptomoneda, a menos que la ley disponga lo contrario. Deberá completar cualquier proceso de verificación de identidad que se le requiera. La cancelación de su cuenta no conlleva gastos, pero deberá liquidar cualquier saldo pendiente.

Indemnización

Usted acepta indemnizarnos y eximirnos a nosotros, nuestras filiales, proveedores de servicios y sus respectivos funcionarios, directores, agentes, empleados y representantes, de cualquier coste (incluidos los honorarios legales y cualquier multa, tasa o sanción impuesta por cualquier organismo regulador) derivado de reclamaciones, demandas o daños relacionados con su incumplimiento de este Acuerdo, nuestra aplicación del mismo o su violación de la ley.

Adicionalmente, usted esta de acuerdo que ni Blairwolfera s.r.o ni sus afiliados, proveedores de servicios, o sus oficiales, directores, agentes, socios, empleados, o representantes seran responsables por cualquier reclamo o danos, ya sean actuales, consecuentes, directos, o indirectos, que surjan de disputas que usted pueda tener con otros usuarios de los servicios de Blairwolfera s.r.o

Limitación de responsabilidad

La responsabilidad total de Blairwolfera s.r.o hacia usted por cualquier reclamo o reclamos conectados que surjan de o en conexión con este Acuerdo será limitada a la cantidad de comisión aplicable a la transacción en cuestión. Esta responsabilidad también estará limitada al importe de la compra de la transacción específica, si corresponde a dicha transacción. Cualquier obligación legal de usar cuidado razonable en la provisión de los Servicios de Blairwolfera s.r.o está sujeta a esta limitación.

Este Acuerdo no limita nuestra responsabilidad por muerte, lesiones personales causadas por negligencia, negligencia grave o mala conducta intencional. Sólo somos responsables de los asuntos descritos en este Acuerdo y no somos responsables de ninguna pérdida fuera de su alcance, incluyendo pero no limitado a:

• Información incorrecta de la cuenta proporcionada por usted durante el pago.
  
• El hecho de que usted no ingrese fondos en su cuenta o los retrasos causados por su banco.
  
• Problemas con la gestión de su monedero digital.

Cumplimiento de la legislación local

Si la legislación de su país prohíbe la exclusión de determinadas disposiciones, éstas no podrán excluirse. Si la ley permite alguna limitación de responsabilidad, nuestra responsabilidad se restringirá al máximo permitido. Modificaremos o limitaremos cualquier disposición que entre en conflicto con la legislación local, sin que ello afecte a la validez del resto de secciones del Contrato.

Validez del Contrato

Cualquier conflicto entre una cláusula del presente Contrato y la legislación local o la invalidez de una cláusula no afectará a la aplicabilidad del resto de las disposiciones.

No renuncia de derechos

Si no abordamos adecuadamente un incumplimiento por su parte o por otra parte, ello no nos impide abordar adecuadamente incumplimientos similares o futuros.

Acuerdo completo

Este acuerdo, junto con cualquier documento referenciado, constituye el acuerdo entero entre usted y Blairwolfera s.r.o con respecto al uso de nuestros servicios. Sustituye cualquier acuerdo o comunicación anterior.

Acuerdo de licencia

Le concedemos una licencia limitada, no exclusiva, intransferible para tener acceso y para utilizar nuestro Web site y contenido relacionado para los propósitos autorizados, según lo permitido por nosotros. Todos los otros derechos al Web site y al contenido siguen siendo solamente con el Blairwolfera s.r.o o sus licenciadores. Usted acepta no copiar, distribuir, vender, modificar o crear trabajos derivados del contenido sin nuestro consentimiento previo por escrito.

Modificaciones

Nos reservamos el derecho a realizar cambios en este Acuerdo. Se le notificará por correo electrónico o mediante un aviso en el sitio web cuando los cambios entren en vigor. Si no está de acuerdo con alguna modificación, deberá cancelar su Cuenta de usuario y dejar de utilizar nuestros servicios. La versión más reciente del Acuerdo estará siempre disponible en el sitio web y podrá facilitársela si así lo solicita.

Impuestos

Usted es el único responsable de determinar las obligaciones fiscales derivadas de sus transacciones y de asegurarse de que se recauda, declara y abona el importe correcto a las autoridades competentes. Su Cuenta de Usuario le permite acceder a su historial de transacciones.

Integridad del acuerdo

Este Acuerdo reemplaza todas las discusiones y acuerdos previos entre usted y Blairwolfera s.r.o con respecto al uso de nuestros servicios.

Divisibilidad

Si alguna disposición de este Acuerdo se considera inaplicable, las disposiciones restantes permanecerán en vigor.

Idioma

Todas las notificaciones o información en virtud del presente Acuerdo deben proporcionarse en inglés. Cualquier traducción de este Contrato o de los documentos relacionados con el mismo es sólo para su comodidad, y la versión inglesa prevalecerá en caso de conflicto.

Fusiones y adquisiciones

Si theBlairwolfera s.r.o sufre una fusión, adquisición u otro cambio de control, la información que tenemos sobre usted y nuestra relación con usted puede ser transferida o cedida como parte de esa transacción.

Supervivencia de los términos

Todas las disposiciones de este Acuerdo que por su naturaleza deban continuar después de la rescisión, como las relacionadas con la suspensión de la cuenta, las deudas pendientes, las disputas y el uso general del sitio web, seguirán en vigor.

Legislación aplicable

El presente Acuerdo se rige por las leyes de la Chequia, y ambas partes acuerdan someterse a la jurisdicción de los tribunales de la Chequia.

Regiones restringidas

Los residentes de los siguientes países no pueden optar a nuestros servicios: Bangladés, Birmania, Bolivia, Bosnia y Herzegovina, China, Congo, Corea (República Democrática Popular de), Cuba, Ecuador, Estados Unidos, Etiopía, Federación Rusa, Filipinas, Indonesia, Irán (República islámica de), Islandia, Japón, Kirguistán, Kuwait, Libia, Líbano, Malí, Martinica, Nepal, Nigeria, Pakistán, Palaos, Palestina (Estado de), República Centroafricana, República árabe de Siria, Somalia, Sri Lanka, Sudán, Trinidad y Tobago, Tunez, Uganda, Vanuatu, Venezuela, Yemen, Zimbabue.

No promocionamos ni comercializamos nuestros servicios a clientes de fuera de la Unión Europea y no realizamos actividades de marketing dirigidas a consumidores de fuera de la UE.

Política de reembolso y cancelación

Todas las transacciones realizadas en la plataforma Blairwolfera s.r.o son definitivas, de acuerdo con la naturaleza de los mercados de criptodivisas. Por favor, consulte la siguiente Política de Reembolso/Cancelación:

• Los reembolsos están disponibles para las transacciones fallidas debido a nuestros errores o problemas técnicos, dentro de los 14 días de la transacción, de acuerdo con la normativa de la UE.
  
• Los reembolsos se procesarán utilizando el método de pago original.
  
• No se reembolsarán las criptomonedas intercambiadas a través de nuestra plataforma.
  
• Las solicitudes de reembolso deben enviarse por correo electrónico a: info@blairwolfera.exchange
  
• Para más información sobre nuestra política de reembolsos, póngase en contacto con nosotros.

Política de disputas

Esta Política de Disputas forma una parte crítica de los Términos y Condiciones de Blairwolfera s.r.o, detallando los procedimientos para resolver disputas relacionadas con el uso de nuestros servicios.

• Ámbito de aplicación: Esta política rige todas las disputas que surjan entre usted y Blairwolfera s.r.o relacionadas con el uso de los servicios de nuestra plataforma. En caso de que surja algún desacuerdo, deberá enviar una notificación formal a través de las direcciones de correo electrónico oficiales proporcionadas en nuestra plataforma. Esta notificación debe incluir una descripción detallada de la disputa, los detalles relevantes de la transacción y pruebas que la justifiquen. Para que sean válidas, las reclamaciones deben presentarse en un plazo de 24 horas a partir del hecho en cuestión. Si no se hace dentro de este plazo, se puede perder el derecho a plantear esa disputa.
  
• Procedimiento de resolución de litigios: Una vez recibida su notificación, Blairwolfera s.r.o acusará recibo de la misma en un plazo de cinco días laborables. A continuación, un equipo especializado iniciará el proceso de resolución de disputas, que puede incluir la recopilación de información adicional por su parte o por parte de terceros relacionados. Cada litigio se revisará minuciosamente y el equipo intentará resolver el problema en un plazo de 30 días laborables a partir del acuse de recibo inicial. Sin embargo, los casos más complejos pueden requerir una investigación más prolongada.
  
• Notificación del resultado: Recibirá información actualizada sobre la resolución de la disputa a través de la dirección de correo electrónico vinculada a su cuenta. En los casos en que la disputa siga sin resolverse entre usted y Blairwolfera s.r.o, el asunto puede ser elevado a las autoridades legales para su arbitraje. La resolución se llevará a cabo de acuerdo con las leyes de arbitraje de la Chequia, con la responsabilidad de Blairwolfera s.r.o limitada como se indica en la sección «Leyes que limitan la responsabilidad» de las Condiciones de Uso.
  
• Actividad fraudulenta o ilícita: Si su disputa involucra reclamos de actividad fraudulenta o ilegal, Blairwolfera s.r.o se reserva el derecho de escalar el asunto a las agencias de la ley y cooperar completamente en cualquier investigación resultante.

Denuncia anónima

Ofrecemos un formulario de denuncia anónima para problemas como pérdida de datos, fraude o problemas técnicos. Rellene el formulario (https://forms.gle/umb6btD2zRyZz4VV6) detallando el incidente con toda la información relevante posible. Este proceso garantiza el anonimato y nos ayuda a tratar el problema con eficacia.