Voorwaarden

Lees deze algemene voorwaarden zorgvuldig door. Door enig deel van onze website of diensten te bezoeken of te gebruiken, erkent u en gaat u ermee akkoord gebonden te zijn aan deze overeenkomst. Bij de aankoop van de hieronder beschreven diensten ontstaat een contract tussen Blairwolfera s.r.o en u (hierna te noemen de “Gebruiker”). Als u niet akkoord gaat met alle voorwaarden die hier worden beschreven, mag u onze website niet bezoeken en geen gebruik maken van de gerelateerde diensten.

Hoewel Blairwolfera s.r.o ernaar streeft om nauwkeurige en betrouwbare informatie te verstrekken in haar diensten, kan zij de nauwkeurigheid, betrouwbaarheid of geschiktheid van de inhoud niet garanderen. Blairwolfera s.r.o is niet verantwoordelijk voor verlies of schade die voortvloeit uit uw gebruik van deze diensten. De informatie die wordt verstrekt over de diensten van Blairwolfera s.r.o kan op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd en is uitsluitend bedoeld om gebruikers te helpen bij het nemen van onafhankelijke beslissingen.

Gezien de volatiele aard van cryptocurrency, door gebruik te maken van de diensten van Blairwolfera s.r.o, erkent u en stemt u ermee in dat: (1) u zich volledig bewust bent van de risico's die verbonden zijn aan transacties met digitale valuta en gerelateerde derivaten; (2) u de volledige verantwoordelijkheid aanvaardt voor alle risico's die verbonden zijn aan het gebruik van de diensten van Blairwolfera s.r.o en alle transacties met digitale valuta en derivaten; en (3) Blairwolfera s.r.o niet aansprakelijk kan worden gesteld voor risico's of negatieve resultaten die voortvloeien uit dergelijke transacties.

Overzicht

De website blairwolfera.exchange (hierna genoemd “website”, “deze website” of “de website”) wordt beheerd door Blairwolfera s.r.o, gevestigd te Vojtěšská 211/6, Nové Město, 110 00 Prague 1.

Blairwolfera s.r.o is geregistreerd als een virtuele valuta wisselaar en aanbieder van depot virtuele valuta portemonnees in Tsjechië, met registratienummer 173 54 595.

In dit document verwijzen de termen “wij”, “onze” en “bedrijf” naar Blairwolfera s.r.o Door deze website te bezoeken en gebruik te maken van de diensten ervan, gaat u, de gebruiker, ermee akkoord gebonden te zijn aan de voorwaarden, bepalingen, beleidsregels en kennisgevingen die hier worden beschreven.

Blairwolfera s.r.o biedt cryptocurrency exchange diensten aan haar gebruikers. Deze Algemene Voorwaarden zijn niet alleen van toepassing op de huidige diensten, maar ook op eventuele nieuwe functies of diensten die kunnen worden toegevoegd aan de website. De meest actuele versie van de Voorwaarden is altijd beschikbaar op deze site. We behouden ons het recht voor om elk deel van deze voorwaarden te wijzigen door updates of wijzigingen op de website te plaatsen. Het is uw verantwoordelijkheid om regelmatig te controleren of er updates zijn. Als je de website blijft gebruiken nadat er wijzigingen zijn aangebracht, betekent dit dat je akkoord gaat met deze wijzigingen.

Bekwaamheid en bevoegdheid

Beide partijen en hun wettelijke vertegenwoordigers bevestigen dat zij volledig bevoegd en in staat zijn om deze overeenkomst aan te gaan en dat zij de noodzakelijke wettelijke macht bezitten om dit te doen.

Bovendien bevestigt u dat u meerderjarig bent in de staat of provincie waar u woont.

Afdwingbaarheid

Deze overeenkomst vormt een geldige en bindende verplichting voor beide partijen, afdwingbaar in overeenstemming met de vermelde voorwaarden en bepalingen.

Disclaimer

Voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving, zal niets in deze overeenkomst:

• u beperken of vrijstellen van aansprakelijkheid voor een verkeerde voorstelling van de informatie op deze website;

Beperkingen opleggen aan uw verantwoordelijkheden die niet zijn toegestaan door de wet.

De uitsluitingen en beperkingen van aansprakelijkheid in deze disclaimer:

• Worden beheerst door de bovenstaande verklaringen;

Zijn van toepassing op alle verantwoordelijkheden die voortvloeien uit of verband houden met het onderwerp van deze disclaimer.

Interpretaties

Voor de toepassing van deze overeenkomst gelden de volgende definities:

• “BEZOEKER” verwijst naar elke persoon die toegang heeft tot en navigeert op de website zonder een account aan te maken.
  
• “GEBRUIKER” verwijst naar een persoon die een account bij ons heeft geregistreerd en een aankoop van cryptocurrency heeft gedaan.
  
• “REGISTRATIE” of “REGISTREREN” verwijst naar het proces van het aanmaken van een gebruikersaccount op ons platform.
  
• “AANKOOP” verwijst naar de transactie waarbij een Gebruiker cryptocurrency koopt en betaalt op onze website.

Nauwkeurigheid van de website

Ondanks onze inspanningen om nauwkeurige en actuele informatie te verstrekken, kan de website af en toe onnauwkeurigheden, onvolledige gegevens of verouderde inhoud bevatten, met inbegrip van technische fouten of typografische fouten.

Voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving, behouden wij ons het recht voor om informatie met betrekking tot ons beleid, producten en diensten zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen of bij te werken. Dit doen we om u zo nauwkeurig en volledig mogelijke informatie te verstrekken. Het is daarom uw verantwoordelijkheid om alle informatie te verifiëren voordat u erop vertrouwt. Beslissingen die u neemt op basis van de inhoud van de website zijn voor uw eigen risico en wij zijn niet verantwoordelijk voor de resultaten van deze beslissingen.

Hoewel links naar bronnen van derden, met inbegrip van externe websites, kunnen worden verstrekt voor uw gemak, vallen deze buiten onze controle. U erkent dat wij niet verantwoordelijk zijn voor informatie, inhoud of diensten die door deze bronnen van derden worden geleverd, noch voor interacties of transacties die plaatsvinden via deze gekoppelde sites.

Geschiktheidseisen

Sommige Blairwolfera s.r.o Diensten zijn mogelijk niet beschikbaar in bepaalde landen.

Om Blairwolfera s.r.o Diensten te gebruiken, moet u minstens 18 jaar oud zijn en in een land wonen waar de relevante diensten toegankelijk zijn.

Dienstenverklaring

Blairwolfera s.r.o verkoopt geen eigen cryptocurrency. Via ons platform, blairwolfera.exchange, dat fungeert als dienstverlener voor klanten, bieden wij gebruikers de mogelijkheid cryptocurrency te kopen tegen transparante wisselkoersen.

Omdat we geen cryptocurrency delven en alleen aankopen voor je faciliteren, wordt GST niet toegepast wanneer je cryptocurrency koopt via onze diensten. U bent echter wel verantwoordelijk voor eventuele GST die van toepassing kan zijn op de serviceprovisie van het platform.

Door een handelsverzoek op onze website te plaatsen, gaat u akkoord met alle voorwaarden die hieronder worden uiteengezet.

Deze vereisten zijn specifiek van toepassing op de aankoop van cryptocurrencies via ons platform, waar wij enkel als tussenpersoon optreden.

Accountgebruik & Registratie

• Registratie Proces

Om toegang te krijgen tot de diensten van Blairwolfera s.r.o, moet u een gebruikersaccount aanmaken door uw e-mailadres op te geven, een wachtwoord in te stellen, te bevestigen dat u minstens 18 jaar oud bent en akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden. Door u te registreren, gaat u ermee akkoord onze Services uitsluitend voor uzelf te gebruiken, tenzij u vooraf schriftelijke toestemming hebt gekregen om namens iemand anders te handelen. U bent volledig verantwoordelijk voor alle acties die onder uw gebruikersaccount worden ondernomen. Wij behouden ons het recht voor om naar eigen goeddunken registratie te weigeren, het aantal accounts dat u hebt te beperken, accounts op te schorten of te annuleren of de handel in cryptocurrency te beperken.

• Toegang door derden

Als u een derde partij toegang geeft tot uw Gebruikersaccount, hetzij via hun diensten of via de website, blijft u verantwoordelijk voor alle acties die zij ondernemen. U stemt ermee in dat dergelijke activiteiten van derden worden geacht door u te zijn goedgekeurd, en u aanvaardt de volledige verantwoordelijkheid voor hun gedrag. U stemt er ook mee in Blairwolfera s.r.o niet aansprakelijk te stellen voor handelingen of nalatigheden van derden die toegang hebben tot uw account en u zult Blairwolfera s.r.o vrijwaren van alle daaruit voortvloeiende aansprakelijkheid.

• Vereisten voor verificatie

Om fraude, het witwassen van geld en andere financiële misdrijven te voorkomen, bent u verplicht om alle noodzakelijke informatie te verstrekken voor identiteitscontrole. U mag de Blairwolfera s.r.o Diensten niet gebruiken voordat dit proces is voltooid. Informatie zoals naam, adres, geboortedatum, identificatienummers en bankgegevens zullen worden verzameld. U bevestigt dat de verstrekte gegevens juist zijn en gaat ermee akkoord ons op de hoogte te brengen van eventuele updates. Blairwolfera s.r.o kan verder onderzoek doen via derden om uw identiteit te verifiëren of te beschermen tegen financiële misdrijven. Daarnaast behouden wij ons het recht voor om het gebruik van uw account te beperken of transacties te beperken op basis van lopende gegevensverzameling.

• Verificatieprocedure

Om de veiligheid van het platform van Blairwolfera s.r.o en haar gebruikers te handhaven, is er een verificatieproces op meerdere niveaus. Het niveau van toegang dat u hebt tot de Blairwolfera s.r.o Diensten, inclusief transactie- en opnamelimieten, kan afhangen van de informatie die u verstrekt. Verdere verificatie kan vereist zijn voordat transacties worden toegestaan die de gespecificeerde limieten overschrijden. U kunt hogere limieten aanvragen door Enhanced Due Diligence te ondergaan. Goedkeuring van verhoogde limieten is echter niet gegarandeerd en kan extra kosten met zich meebrengen.

• Aankoopproces

Door een aankoopverzoek in te dienen op ons platform, vraagt u om onze Diensten. De totale kosten, inclusief Commissie, worden bevestigd. Na het indienen van een Order ontvangt u een bevestiging van de hoeveelheid cryptocurrency en de prijs. De cryptocurrency wordt in escrow gehouden totdat deze is bevestigd. Transacties vinden niet onmiddellijk plaats en er wordt een transactie-ID uitgegeven ter referentie. Blairwolfera s.r.o behoudt zich het recht voor om transacties te blokkeren als de betaling of verificatie onvolledig is. Betalingen met gegevens van derden of via een VPN/TOR zijn verboden.

Na een succesvolle betaling wordt de cryptocurrency naar je portemonnee overgemaakt. In het geval van systeemvertragingen zullen we restituties onmiddellijk verwerken, met mogelijke vertragingen als gevolg van banksystemen.

• Verkoopproces

Gebruikers kunnen cryptocurrency rechtstreeks aan het platform verkopen tegen de huidige marktkoersen. Eenmaal bevestigd, zijn transacties definitief en onomkeerbaar. Prijsschommelingen als gevolg van marktvolatiliteit zijn de verantwoordelijkheid van de gebruiker. Nadat de verkoop is verwerkt, wordt het corresponderende fiatbedrag bijgeschreven op het account van de gebruiker en kan het worden opgenomen volgens het platformbeleid. Gebruikers zijn verantwoordelijk voor eventuele belastingverplichtingen. Door cryptocurrency te verkopen, bevestigen gebruikers dat ze volledige wettelijke rechten hebben op de activa en dat er geen wetten worden overtreden. Het platform kan naar eigen goeddunken transacties weigeren om redenen van naleving of risicobeheer.

• Cryptocurrency overboeken naar externe portemonnees

Gebruikers mogen één externe portemonnee per cryptocurrency koppelen. Elke portemonnee kan worden gekoppeld aan maximaal drie bankpassen, en alleen de eigenaar van de kaart mag de portemonnee gebruiken voor aankopen van cryptocurrency. Als er verdachte activiteiten worden gedetecteerd, kunnen we transacties blokkeren en om extra verificatie vragen.

• Uitvoering van de dienst

Na ontvangst van je aankoopverzoek voert het systeem de Bestelling uit. Vanwege blockchainbeperkingen kan het tot 24 uur duren voordat transacties zijn voltooid.

• Betaling en uitbetalingsmethoden

Betalingsopties zoals creditcards, debetkaarten of bankoverschrijvingen zijn beschikbaar. In geval van mislukte betalingen kan Blairwolfera s.r.o bestellingen annuleren of geld aftrekken van andere gekoppelde betalingsmethoden. U bent verantwoordelijk voor het aanhouden van voldoende fondsen of kredietlimieten.

• Wisseldiensten

Blairwolfera s.r.o ontgint geen cryptocurrency maar verwerft deze namens u via haar partnerschappen met exchanges. Wij bepalen de prijs van cryptocurrency op basis van de gemiddelde wisselkoers op het moment van aankoop. Als de valuta duurder wordt dan oorspronkelijk overeengekomen, dekken we het verschil; als de valuta goedkoper wordt, behouden we het overschot.

• Commissiekosten

Naast de prijs van de Bestelling wordt een Commissie in rekening gebracht, die wordt bekendgemaakt voordat de Bestelling wordt voltooid. De commissie is inclusief GST en wordt gespecificeerd op je eindfactuur. De commissie wordt automatisch afgetrokken van elke cryptocurrency-verkoop voor fiatvaluta op het platform.

• Gebruikersgegevens

Voordat je een Bestelling voltooit, moet je je identiteit verifiëren. Uw persoonlijke gegevens worden veilig opgeslagen en alleen gebruikt voor identificatiedoeleinden. Toegang is beperkt tot bevoegde personen, behalve waar toegestaan door de wet. Raadpleeg ons Privacybeleid voor meer informatie.

• Verboden activiteiten

U stemt ermee in zich niet in te laten met illegale, frauduleuze of kwaadwillige activiteiten die in strijd zijn met lokale of internationale wetten, met inbegrip van maar niet beperkt tot onbevoegde toegang, intimidatie en het verstrekken van valse informatie. Pogingen om Blairwolfera s.r.o te misleiden of misbruik te maken van het platform kunnen leiden tot onmiddellijke schorsing van uw gebruikersaccount.

• Intellectuele eigendomsrechten

Alle intellectuele eigendommen op het Blairwolfera s.r.o-platform, inclusief inhoud, afbeeldingen en ontwerpelementen, behoren toe aan Blairwolfera s.r.o U mag deze inhoud niet reproduceren, opnieuw publiceren, verkopen of anderszins gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

• Account opschorting en beëindiging

Wij behouden ons het recht voor om uw gebruikersaccount te allen tijde op te schorten, te beperken of te beëindigen om redenen zoals wettelijke verplichtingen, verdenking van fraude of schending van onze Algemene Voorwaarden. U wordt op de hoogte gesteld van de opschorting of afsluiting en de redenen, tenzij dit wettelijk verboden is. Na beëindiging heeft u 10 dagen de tijd om cryptocurrency van uw account over te boeken, waarna u geen toegang meer heeft tot de Blairwolfera s.r.o Diensten.

• Geschillenbeslechting

Als er een geschil ontstaat, zal Blairwolfera s.r.o contact met u opnemen via de e-mail die op het platform is vermeld. Wees voorzichtig met phishing scams en controleer e-mailadressen zorgvuldig. Klachten worden binnen 30 werkdagen opgelost.

• Slotbepalingen

Bij beëindiging van deze Overeenkomst, heb je 10 dagen om je cryptocurrency over te dragen, tenzij anders beperkt door de wet. U moet alle processen voor identiteitsverificatie voltooien, indien vereist. Er zijn geen kosten verbonden aan het opzeggen van uw account, maar u moet eventuele openstaande saldi vereffenen.

Vrijwaring

U gaat ermee akkoord ons, onze gelieerde ondernemingen, serviceproviders en hun respectieve functionarissen, directeuren, agenten, werknemers en vertegenwoordigers schadeloos te stellen en te vrijwaren van alle kosten (met inbegrip van juridische kosten en eventuele boetes, vergoedingen of straffen opgelegd door een regelgevende instantie) die voortvloeien uit claims, eisen of schade in verband met uw schending van deze overeenkomst, onze handhaving ervan of uw schending van de wet.

Bovendien gaat u ermee akkoord dat noch Blairwolfera s.r.o, noch haar filialen, dienstverleners of hun functionarissen, directeuren, agenten, joint ventures, werknemers of vertegenwoordigers verantwoordelijk zijn voor enige claims of schade, hetzij werkelijke, gevolgschade, directe of indirecte schade, die voortvloeit uit geschillen die u hebt met andere gebruikers van de Blairwolfera s.r.o diensten.

Beperking van aansprakelijkheid

De totale aansprakelijkheid van Blairwolfera s.r.o jegens u voor enige claim of samenhangende claims voortvloeiend uit of in verband met deze Overeenkomst is beperkt tot het bedrag van de commissie die van toepassing is op de transactie in kwestie. Deze aansprakelijkheid is ook beperkt tot het aankoopbedrag voor de specifieke transactie indien dit betrekking heeft op die transactie. Elke wettelijke verplichting om redelijke zorg te gebruiken bij het leveren van Blairwolfera s.r.o Diensten is onderworpen aan deze beperking.

Deze Overeenkomst beperkt onze aansprakelijkheid niet voor overlijden, persoonlijk letsel veroorzaakt door nalatigheid, grove nalatigheid of opzettelijk wangedrag. Wij zijn alleen verantwoordelijk voor de zaken die in deze Overeenkomst worden beschreven en zijn niet aansprakelijk voor verliezen die buiten de reikwijdte van deze Overeenkomst vallen, inclusief maar niet beperkt tot:

• Onjuiste accountgegevens die door u zijn verstrekt tijdens de betaling.
  
• Uw falen om geld op uw rekening te storten of vertragingen veroorzaakt door uw bank.
  
• Problemen met het beheer van uw digitale portemonnee.

Naleving van lokale wetgeving

Als de wet in uw land de uitsluiting van bepaalde bepalingen verbiedt, kunnen deze niet worden uitgesloten. Als de wet enige beperking van aansprakelijkheid toestaat, wordt onze aansprakelijkheid beperkt voor zover dit is toegestaan. We zullen elke bepaling die in strijd wordt bevonden met de lokale wetgeving wijzigen of beperken, zonder de geldigheid van de overige delen van de Overeenkomst aan te tasten.

Geldigheid van de Overeenkomst

Een conflict tussen een bepaling van deze Overeenkomst en de lokale wetgeving of een bepaling die ongeldig wordt geacht, heeft geen invloed op de afdwingbaarheid van de overige bepalingen.

Geen afstand van rechten

Als we er niet in slagen om een schending door u of een andere partij op de juiste manier aan te pakken, weerhoudt dit ons er niet van om soortgelijke of toekomstige schendingen op de juiste manier aan te pakken.

Gehele overeenkomst

Deze Overeenkomst, samen met alle documenten waarnaar wordt verwezen, vormt de volledige overeenkomst tussen u en Blairwolfera s.r.o met betrekking tot het gebruik van onze diensten. Het vervangt alle eerdere overeenkomsten of mededelingen.

Licentieovereenkomst

Wij verlenen u een beperkte, niet-exclusieve, niet-overdraagbare licentie voor toegang tot en gebruik van onze website en gerelateerde content voor geautoriseerde doeleinden, zoals door ons toegestaan. Alle andere rechten op de website en de inhoud blijven uitsluitend bij Blairwolfera s.r.o of haar licentiegevers. U stemt ermee in de inhoud niet te kopiëren, distribueren, verkopen, wijzigen of er afgeleide werken van te maken zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.

Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor om wijzigingen aan te brengen in deze Overeenkomst. U wordt via e-mail of een kennisgeving op de website op de hoogte gesteld wanneer wijzigingen van kracht worden. Als u het niet eens bent met een wijziging, moet u uw gebruikersaccount beëindigen en niet langer gebruik maken van onze diensten. De laatste versie van de Overeenkomst is altijd beschikbaar op de website en kan op verzoek worden verstrekt.

Belastingen

U bent zelf verantwoordelijk voor het bepalen van eventuele belastingverplichtingen die voortvloeien uit uw transacties en ervoor te zorgen dat het juiste bedrag wordt geïnd, gerapporteerd en betaald aan de juiste autoriteiten. Uw Gebruikersaccount biedt toegang tot uw transactiegeschiedenis.

Volledigheid van de overeenkomst

Deze Overeenkomst vervangt alle eerdere discussies en overeenkomsten tussen u en Blairwolfera s.r.o met betrekking tot het gebruik van onze diensten.

Scheidbaarheid

Als een bepaling van deze Overeenkomst onafdwingbaar wordt geacht, blijven de overige bepalingen van kracht.

Taal

Alle kennisgevingen of informatie in het kader van deze Overeenkomst moeten in het Engels worden verstrekt. Vertalingen van deze Overeenkomst of gerelateerde documenten zijn uitsluitend bedoeld voor uw gemak, en de Engelse versie prevaleert in geval van conflicten.

Fusies & Overnames

Als theBlairwolfera s.r.o een fusie, overname of andere wijziging van de zeggenschap ondergaat, kunnen de informatie die we over u hebben en onze relatie met u worden overgedragen of toegewezen als onderdeel van die transactie.

Overleven van voorwaarden

Alle bepalingen in deze Overeenkomst die door hun aard na beëindiging van kracht zouden moeten blijven, zoals bepalingen met betrekking tot het opschorten van accounts, verschuldigde schulden, geschillen en algemeen websitegebruik, blijven van kracht.

Toepasselijk recht

Deze overeenkomst valt onder de wetten van Tsjechië en beide partijen stemmen ermee in zich te onderwerpen aan de jurisdictie van de rechtbanken in Tsjechië.

Beperkte regio's

Inwoners van de volgende landen komen niet in aanmerking voor onze services: Bangladesh, Bolivia, Bosnië en Herzegovina, Centraal-Afrikaanse Republiek, China, Congo, Cuba, Ecuador, Ethiopië, Filipijnen, IJsland, Indonesië, Iran, Japan, Jemen, Kirgizië, Koeweit, Libanon, Libië, Mali, Martinique, Myanmar, Nepal, Nigeria, Noord-Korea, Oeganda, Pakistan, Palau, Palestina, Rusland, Soedan, Somalië, Sri Lanka, Syrië, Trinidad en Tobago, Tunesië, Vanuatu, Venezuela, Verenigde Staten, Zimbabwe.

We promoten of verkopen onze diensten niet aan klanten buiten de Europese Unie en doen niet mee aan marketingactiviteiten gericht op consumenten van buiten de EU.

Restitutie- en annuleringsvoorwaarden

Alle transacties gemaakt op het Blairwolfera s.r.o platform zijn definitief, zoals de aard van de cryptocurrency markten. Raadpleeg het volgende Restitutie-/annuleringsbeleid:

• Restituties zijn beschikbaar voor mislukte transacties als gevolg van onze fouten of technische problemen, binnen 14 dagen na de transactie, in overeenstemming met de EU-regelgeving.
  
• Restituties worden verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode.
  
• Er worden geen terugbetalingen gedaan voor cryptocurrency die via ons platform is ingewisseld.
  
• Restitutieverzoeken moeten worden ingediend via e-mail: info@blairwolfera.exchange
  
• Neem voor meer informatie over ons restitutiebeleid contact met ons op.

Geschillenbeleid

Deze Geschillenregeling vormt een essentieel onderdeel van de Algemene Voorwaarden van Blairwolfera s.r.o en beschrijft de procedures voor het oplossen van geschillen met betrekking tot het gebruik van onze diensten.

• Reikwijdte en toepasselijkheid: Dit beleid regelt alle geschillen die ontstaan tussen u en Blairwolfera s.r.o die betrekking hebben op het gebruik van de diensten van ons platform. Als er onenigheid ontstaat, bent u verplicht om een formele kennisgeving in te dienen via de officiële e-mailadressen op ons platform. Deze kennisgeving moet een gedetailleerde beschrijving van het geschil, relevante transactiegegevens en ondersteunend bewijs bevatten. Om geldig te zijn, moeten geschillen binnen 24 uur na de gebeurtenis in kwestie worden ingediend. Als dit niet binnen deze termijn gebeurt, kan het recht om het geschil in te dienen komen te vervallen.
  
• Procedure voor de behandeling van geschillen: Zodra uw melding is ontvangen, bevestigt Blairwolfera s.r.o de ontvangst binnen vijf werkdagen. Een toegewijd team zal dan de geschillenbeslechtingsprocedure opstarten, die het verzamelen van aanvullende informatie van u of gerelateerde derden kan omvatten. Elk geschil wordt grondig onderzocht en het team streeft ernaar het probleem binnen 30 werkdagen na de eerste bevestiging op te lossen. Voor complexere zaken kan echter langer onderzoek nodig zijn.
  
• Kennisgeving van het resultaat: Je ontvangt een update over de oplossing van het geschil via het e-mailadres dat aan je account is gekoppeld. In gevallen waarin het geschil niet kan worden opgelost tussen u en Blairwolfera s.r.o, kan de zaak worden doorverwezen naar gerechtelijke instanties voor arbitrage. De oplossing zal worden uitgevoerd in overeenstemming met de arbitragewetten van de Tsjechië, waarbij de aansprakelijkheid van Blairwolfera s.r.o wordt beperkt zoals uiteengezet in het gedeelte “Wetten die de aansprakelijkheid beperken” van de Gebruiksvoorwaarden.
  
• Frauduleuze of onwettige activiteiten: Als uw geschil betrekking heeft op claims van frauduleuze of onwettige activiteiten, behoudt Blairwolfera s.r.o zich het recht voor om de zaak te escaleren naar wetshandhavingsinstanties en volledig mee te werken aan een eventueel daaruit voortvloeiend onderzoek.

Anoniem melden

Wij bieden een anoniem meldingsformulier voor problemen zoals gegevensverlies, fraude of technische problemen. Vul het formulier in (https://forms.gle/umb6btD2zRyZz4VV6) en detailleer het incident met zoveel mogelijk relevante informatie. Dit proces garandeert anonimiteit en helpt ons het probleem efficiënt aan te pakken.