Podmínky a pravidla

Přečtěte si prosím pozorně tyto podmínky. Přístupem nebo používáním jakékoli části našich webových stránek nebo služeb berete na vědomí a souhlasíte s tím, že se touto smlouvou budete řídit. Zakoupením níže popsaných služeb vzniká mezi společností Blairwolfera s.r.o a vámi (dále jen „uživatel“) smlouva. Pokud nesouhlasíte se všemi zde uvedenými podmínkami, nesmíte na naše webové stránky přistupovat ani využívat žádné související služby.

Přestože se společnost Blairwolfera s.r.o snaží poskytovat přesné a spolehlivé informace ve svých službách, nemůže zaručit přesnost, spolehlivost nebo vhodnost obsahu. Společnost Blairwolfera s.r.o nenese odpovědnost za jakékoli ztráty nebo škody vzniklé v důsledku používání těchto služeb. Informace poskytované o službách společnosti Blairwolfera s.r.o mohou být kdykoli změněny bez předchozího upozornění a jejich účelem je pouze pomoci uživatelům při samostatném rozhodování.

Vzhledem k nestálé povaze kryptoměn používáním služeb společnosti Blairwolfera s.r.o berete na vědomí a souhlasíte s tím, že: (1) jste si plně vědomi rizik spojených s transakcemi s digitálními měnami a souvisejícími deriváty; (2) přijímáte plnou odpovědnost za veškerá rizika spojená s využíváním služeb společnosti Blairwolfera s.r.o a jakýchkoli transakcí s digitálními měnami a deriváty; a (3) společnost Blairwolfera s.r.o nenese odpovědnost za jakákoli rizika nebo nepříznivé výsledky vyplývající z takových transakcí.

Přehled

Webové stránky umístěné na adrese blairwolfera.exchange (dále jen „webové stránky“, „tyto webové stránky“ nebo „webové stránky“) spravuje společnost Blairwolfera s.r.o, se sídlem Vojtěšská 211/6, Nové Město, 110 00 Prague 1. Tyto webové stránky se nacházejí na internetové adrese blairwolfera.exchange.

Společnost Blairwolfera s.r.o je registrována jako provozovatel virtuální směnárny a poskytovatel depozitních peněženek virtuální měny v Česko s registračním číslem 173 54 595.

V celém tomto dokumentu se pojmy „my“, „naše“ a „společnost“ vztahují na společnost Blairwolfera s.r.o Přístupem na tyto webové stránky a využíváním jejich služeb vy, uživatel, souhlasíte s tím, že se budete řídit zde uvedenými podmínkami, pravidly a upozorněními.

Společnost Blairwolfera s.r.o poskytuje svým uživatelům služby směnárny kryptoměn. Tyto podmínky se vztahují nejen na stávající služby, ale také na všechny nové funkce nebo služby, které mohou být na webové stránky přidány. Na těchto stránkách je vždy k dispozici nejaktuálnější verze Podmínek. Vyhrazujeme si právo upravit jakoukoli část těchto podmínek zveřejněním aktualizací nebo změn na webových stránkách. Je vaší povinností pravidelně kontrolovat, zda nejsou aktualizovány. Vaše další používání webových stránek po provedení jakýchkoli změn znamená, že s těmito změnami souhlasíte.

Kapacita a pravomoc

Obě strany a jejich právní zástupci potvrzují, že jsou plně oprávněni a způsobilí uzavřít tuto smlouvu a mají k tomu potřebnou právní moc.

Dále potvrzujete, že jste ve státě nebo provincii svého bydliště plnoletí.

Vymahatelnost

Tato smlouva představuje platný a závazný závazek pro obě strany, který je vymahatelný v souladu s uvedenými podmínkami.

Zřeknutí se odpovědnosti

V maximálním rozsahu povoleném platnými právními předpisy nebude nic v této smlouvě:

Omezení nebo zproštění odpovědnosti za jakékoli zkreslení informací uvedených na těchto webových stránkách;

neukládá žádná omezení vaší odpovědnosti, která nejsou povolena zákonem.

Vyloučení a omezení odpovědnosti uvedená v tomto prohlášení o vyloučení odpovědnosti:

Vymezení a omezení odpovědnosti: * se řídí výše uvedenými prohlášeními;

se vztahují na všechny odpovědnosti vyplývající z předmětu tohoto prohlášení o vyloučení odpovědnosti nebo s ním související.

Výklady

Pro účely této smlouvy platí následující definice:

„NÁVŠTĚVNÍK“ se vztahuje na jakoukoli osobu, která přistupuje na webové stránky a prochází jimi bez vytvoření účtu.
„UŽIVATEL“ označuje jednotlivce, který si u nás zaregistroval účet a provedl nákup kryptoměny.
„REGISTRACE“‚ nebo „REGISTRACE“ znamená proces vytvoření uživatelského účtu na naší platformě.
„NÁKUP“ označuje transakci, při níž uživatel na našich webových stránkách nakupuje kryptoměnu a platí za ni.

Přesnost webových stránek

I přes naši snahu poskytovat přesné a aktuální informace mohou webové stránky občas obsahovat nepřesnosti, neúplné údaje nebo neaktuální obsah, včetně technických chyb nebo typografických chyb.

V rozsahu povoleném platnými právními předpisy si vyhrazujeme právo upravovat nebo aktualizovat informace týkající se našich zásad, produktů a služeb bez předchozího upozornění. Děje se tak ve snaze poskytnout vám co nejpřesnější a nejúplnější informace. Proto je vaší odpovědností ověřit si veškeré informace dříve, než se na ně spolehnete. Jakákoli rozhodnutí učiněná na základě obsahu těchto webových stránek jsou na vaše vlastní riziko a my neneseme odpovědnost za jakékoli výsledky vyplývající z těchto rozhodnutí.

Ačkoli pro vaše pohodlí mohou být uvedeny odkazy na zdroje třetích stran, včetně externích webových stránek, jsou mimo naši kontrolu. Berete na vědomí, že nejsme odpovědní za žádné informace, obsah nebo služby poskytované těmito zdroji třetích stran, ani za žádné interakce nebo transakce, které se uskuteční prostřednictvím těchto odkazovaných stránek.

Požadavky na způsobilost

Upozorňujeme, že některé služby společnosti Blairwolfera s.r.o nemusí být v některých zemích dostupné.

Chcete-li používat služby společnosti Blairwolfera s.r.o, musí vám být alespoň 18 let a musíte mít bydliště v zemi, kde jsou příslušné služby dostupné.

Prohlášení o službách

Společnost Blairwolfera s.r.o neprodává vlastní kryptoměny. Prostřednictvím naší platformy blairwolfera.exchange, která funguje jako poskytovatel služeb pro klienty, nabízíme uživatelům možnost nákupu kryptoměn za transparentní směnné kurzy.

Protože kryptoměny netěžíme a pouze pro vás zprostředkováváme nákupy, při nákupu kryptoměn prostřednictvím našich služeb se neuplatňuje GST. Odpovídáte však za případné GST, které se může vztahovat na provizi za služby platformy.

Zveřejněním požadavku na obchod na našich webových stránkách souhlasíte se všemi níže uvedenými podmínkami.

Tyto požadavky se vztahují konkrétně na nákup kryptoměn prostřednictvím naší platformy, kde působíme pouze jako zprostředkovatel.

Používání účtu a registrace

Proces registrace

Pro přístup ke službám společnosti Blairwolfera s.r.o si musíte vytvořit uživatelský účet zadáním e-mailové adresy, nastavením hesla, potvrzením, že je vám alespoň 18 let, a souhlasem s těmito podmínkami. Registrací souhlasíte s tím, že budete naše Služby používat výhradně pro svůj vlastní prospěch, pokud nemáte předchozí písemný souhlas k jednání jménem někoho jiného. Jste plně odpovědní za všechny akce provedené v rámci svého uživatelského účtu. Vyhrazujeme si právo odmítnout registraci, omezit počet vašich účtů, pozastavit nebo zrušit účty nebo omezit obchodování s kryptoměnami podle vlastního uvážení.

Přístup třetích stran

Pokud povolíte třetí straně přístup k vašemu uživatelskému účtu, ať už prostřednictvím jejích služeb, nebo prostřednictvím webových stránek, zůstáváte odpovědní za všechny akce, které provede. Souhlasíte s tím, že taková činnost třetí strany je považována za vámi schválenou, a přebíráte plnou odpovědnost za její jednání. Souhlasíte také s tím, že nebudete činit společnost Blairwolfera s.r.o odpovědnou za jakékoli jednání nebo nečinnost třetích stran, které získají přístup k vašemu účtu, a odškodníte společnost Blairwolfera s.r.o za jakoukoli odpovědnost z toho vyplývající.

Požadavky na ověření

Abychom zabránili podvodům, praní špinavých peněz a dalším finančním trestným činům, jste povinni poskytnout všechny potřebné informace pro ověření totožnosti. Dokud tento proces nebude dokončen, nesmíte služby společnosti Blairwolfera s.r.o používat. Budou shromažďovány informace jako jméno, adresa, datum narození, identifikační čísla a bankovní údaje. Potvrzujete, že poskytnuté údaje jsou přesné, a souhlasíte s tím, že nás budete informovat o případných aktualizacích. Společnost Blairwolfera s.r.o může provádět další šetření prostřednictvím třetích stran za účelem ověření vaší totožnosti nebo ochrany před finančními trestnými činy. Kromě toho si vyhrazujeme právo omezit používání vašeho účtu nebo omezit transakce na základě průběžného shromažďování údajů.

Postup ověřování

V zájmu zachování bezpečnosti platformy společnosti Blairwolfera s.r.o a jejích uživatelů je zaveden víceúrovňový proces ověřování. Úroveň přístupu ke službám společnosti Blairwolfera s.r.o, včetně limitů transakcí a výběrů, může záviset na poskytnutých informacích. Před povolením transakcí, které přesahují stanovené limity, může být vyžadováno další ověření. O vyšší limity můžete požádat tak, že podstoupíte zesílené prověření (Enhanced Due Diligence). Schválení zvýšených limitů však není zaručeno a může být spojeno s dalšími poplatky.

Proces nákupu

Odesláním žádosti o nákup na naší platformě žádáte o naše služby. Potvrdíme vám celkové náklady včetně Provize. Po odeslání objednávky obdržíte potvrzení o množství kryptoměn a ceně. Kryptoměna je až do potvrzení držena v úschově. Transakce neprobíhají okamžitě a pro referenci bude vystaveno ID transakce. Společnost Blairwolfera s.r.o si vyhrazuje právo zablokovat transakce v případě neúplné platby nebo ověření. Platby prováděné s údaji třetích stran nebo pomocí VPN/TOR jsou zakázány.

Po úspěšné platbě je kryptoměna převedena do vaší peněženky. V případě jakéhokoli zpoždění systému zpracujeme vrácení peněz neprodleně, s možným zpožděním způsobeným bankovními systémy.

Proces prodeje

Uživatelé mohou prodávat kryptoměny přímo na platformě za aktuální tržní kurzy. Po potvrzení jsou transakce konečné a nevratné. Za kolísání cen v důsledku volatility trhu odpovídá uživatel. Po zpracování prodeje bude příslušná fiat částka připsána na účet uživatele a může být vybrána v souladu s pravidly platformy. Uživatelé odpovídají za případné daňové povinnosti. Prodejem kryptoměny uživatelé potvrzují, že mají na aktiva plná zákonná práva a že neporušují žádné zákony. Platforma může transakce podle svého uvážení odmítnout z důvodů dodržování předpisů nebo řízení rizik.

Převod kryptoměn do externích peněženek

Uživatelé mohou propojit jednu externí peněženku na jednu kryptoměnu. Každá peněženka může být spojena až se třemi bankovními kartami a k nákupům kryptoměn ji může používat pouze majitel karty. V případě zjištění podezřelé aktivity můžeme transakce zablokovat a vyžádat si dodatečné ověření.

Provádění služby

Po přijetí požadavku na nákup systém provede objednávku. Vzhledem k omezením blockchainu může dokončení transakce trvat až 24 hodin.

Způsoby platby a výplaty

K dispozici jsou platební možnosti, jako jsou kreditní a debetní karty nebo bankovní převody. V případě neúspěšných plateb může společnost Blairwolfera s.r.o zrušit objednávky nebo odečíst finanční prostředky z jiných propojených platebních metod. Jste odpovědní za udržování dostatečných finančních prostředků nebo kreditních limitů.

Výměnné služby

Společnost Blairwolfera s.r.o netěží kryptoměny, ale získává je vaším jménem prostřednictvím partnerství s burzami. Cenu kryptoměny určujeme na základě průměrného směnného kurzu v době nákupu. Pokud měna zdraží oproti původní dohodě, rozdíl uhradíme; pokud zlevní, přebytek si ponecháme.

Poplatky za provizi

Kromě ceny objednávky vám bude účtována provize, kterou vám sdělíme před dokončením objednávky. Provize zahrnuje daň z přidané hodnoty a bude uvedena v konečném vyúčtování. Provize se automaticky odečítá z každého prodeje kryptoměny za fiat měnu na platformě.

Údaje o uživateli

Před dokončením objednávky musíte ověřit svou totožnost. Vaše osobní údaje jsou bezpečně uloženy a slouží pouze k identifikaci. Přístup k nim mají pouze oprávněné osoby, s výjimkou případů povolených zákonem. Další informace naleznete v našich Zásadách ochrany osobních údajů.

Zakázané činnosti

Souhlasíte s tím, že se nebudete podílet na žádných nezákonných, podvodných nebo škodlivých činnostech, které porušují místní nebo mezinárodní zákony, mimo jiné včetně neoprávněného přístupu, obtěžování a poskytování nepravdivých informací. Pokusy o oklamání společnosti Blairwolfera s.r.o nebo zneužití platformy mohou vést k okamžitému pozastavení vašeho uživatelského účtu.

Práva duševního vlastnictví

Veškeré duševní vlastnictví na platformě Blairwolfera s.r.o, včetně obsahu, obrázků a designových prvků, patří společnosti Blairwolfera s.r.o Tento obsah nesmíte reprodukovat, publikovat, prodávat ani jinak používat bez předchozího písemného souhlasu.

Pozastavení a ukončení účtu

Vyhrazujeme si právo váš uživatelský účet kdykoli pozastavit, omezit nebo ukončit z důvodů, jako jsou zákonné povinnosti, podezření na podvod nebo porušení našich smluvních podmínek. O pozastavení nebo zrušení účtu a jeho důvodech budete informováni, pokud to není zakázáno zákonem. Po ukončení budete mít 10 dní na převedení jakékoli kryptoměny ze svého účtu, poté již nebudete mít přístup ke službám společnosti Blairwolfera s.r.o

Řešení sporů

Pokud dojde ke sporu, společnost Blairwolfera s.r.o vás bude kontaktovat prostřednictvím e-mailu uvedeného na platformě. Buďte obezřetní vůči phishingovým podvodům a pečlivě ověřujte e-mailové adresy. Stížnosti budou vyřešeny do 30 pracovních dnů.

Závěrečná ustanovení

Po ukončení této smlouvy budete mít 10 dní na převod kryptoměn, pokud není zákonem omezeno jinak. Musíte dokončit všechny procesy ověření totožnosti, pokud jsou vyžadovány. Za zrušení účtu se neúčtují žádné poplatky, ale musíte vyrovnat případné dlužné zůstatky.

Odškodnění

Souhlasíte s tím, že nás, naše přidružené společnosti, poskytovatele služeb a jejich příslušné vedoucí pracovníky, ředitele, agenty, zaměstnance a zástupce odškodníte a zbavíte odpovědnosti za jakékoli náklady (včetně právních poplatků a jakýchkoli pokut, poplatků nebo sankcí uložených jakýmkoli regulačním orgánem) vyplývající z nároků, požadavků nebo škod souvisejících s vaším porušením této smlouvy, jejím vymáháním nebo porušením zákona.

Dále souhlasíte s tím, že společnost Blairwolfera s.r.o ani její přidružené společnosti, poskytovatelé služeb nebo jejich vedoucí pracovníci, ředitelé, zástupci, společní podnikatelé, zaměstnanci nebo zástupci nenesou odpovědnost za jakékoli nároky nebo škody, ať už skutečné, následné, přímé nebo nepřímé, které vzniknou v důsledku sporů, které můžete mít s jinými uživateli služeb společnosti Blairwolfera s.r.o

Omezení odpovědnosti

Celková odpovědnost společnosti Blairwolfera s.r.o vůči vám za jakékoli nároky nebo související nároky vyplývající z této smlouvy nebo v souvislosti s ní je omezena výší provize vztahující se na danou transakci. Tato odpovědnost bude rovněž omezena částkou nákupu pro danou transakci, pokud se k ní vztahuje. Toto omezení se vztahuje na jakoukoli zákonnou povinnost vynaložit při poskytování služeb společnosti Blairwolfera s.r.o přiměřenou péči.

Tato smlouva neomezuje naši odpovědnost za smrt, zranění způsobené nedbalostí, hrubou nedbalostí nebo úmyslným jednáním. Odpovídáme pouze za záležitosti uvedené v této Smlouvě a nejsme odpovědní za žádné ztráty mimo její rozsah, mimo jiné včetně:

Nesprávné údaje o účtu, které jste uvedli při platbě.
Vaše neposkytnutí finančních prostředků na účet nebo zpoždění způsobené vaší bankou.
Problémy se správou vaší digitální peněženky.

Dodržování místních zákonů

Pokud právní předpisy ve vaší zemi zakazují vyloučení některých ustanovení, nelze je vyloučit. Pokud právní předpisy umožňují určité omezení odpovědnosti, bude naše odpovědnost omezena v maximálním povoleném rozsahu. Změníme nebo omezíme jakékoli ustanovení, u kterého zjistíme, že je v rozporu s místními zákony, aniž by to mělo vliv na platnost zbývajících částí smlouvy.

Platnost Smlouvy

Jakýkoli rozpor mezi ustanovením této Smlouvy a místními zákony nebo ustanovení, které je považováno za neplatné, neovlivní vymahatelnost zbývajících ustanovení.

Nevzdání se práv

Pokud se nám nepodaří řádně řešit porušení smlouvy vámi nebo jinou stranou, nebrání nám to v tom, abychom obdobná nebo budoucí porušení řádně řešili.

Úplná smlouva

Tato smlouva spolu s veškerými dokumenty, na které se odkazuje, představuje úplné ujednání mezi vámi a společností Blairwolfera s.r.o týkající se používání našich služeb. Nahrazuje veškeré předchozí dohody nebo sdělení.

Licenční smlouva

Udělujeme vám omezenou, nevýhradní a nepřenosnou licenci k přístupu a používání našich webových stránek a souvisejícího obsahu pro autorizované účely, které jsme povolili. Všechna ostatní práva k webovým stránkám a obsahu zůstávají výhradně společnosti Blairwolfera s.r.o nebo jejím poskytovatelům licence. Souhlasíte s tím, že nebudete kopírovat, distribuovat, prodávat, upravovat ani vytvářet odvozená díla z obsahu bez našeho předchozího písemného souhlasu.

Změny a doplňky

Vyhrazujeme si právo provádět změny této smlouvy. O tom, že změny vstoupí v platnost, budete informováni prostřednictvím e-mailu nebo oznámení na webových stránkách. Pokud s jakoukoli změnou nesouhlasíte, měli byste zrušit svůj uživatelský účet a přestat používat naše služby. Nejnovější verze Smlouvy bude vždy k dispozici na webových stránkách a může být poskytnuta na vyžádání.

Daně

Jste výhradně zodpovědní za stanovení veškerých daňových povinností vyplývajících z vašich transakcí a za zajištění výběru, vykázání a zaplacení správné částky příslušným úřadům. Váš uživatelský účet poskytuje přístup k historii vašich transakcí.

Úplnost dohody

Tato smlouva nahrazuje všechny předchozí diskuse a dohody mezi vámi a společností Blairwolfera s.r.o týkající se používání našich služeb.

Oddělitelnost

Pokud bude některé ustanovení této smlouvy shledáno nevymahatelným, zbývající ustanovení zůstávají v platnosti.

Jazyk

Veškerá oznámení nebo informace podle této smlouvy musí být poskytovány v angličtině. Jakékoli překlady této Smlouvy nebo souvisejících dokumentů slouží pouze pro vaše pohodlí a v případě jakéhokoli rozporu má přednost anglická verze.

Fúze a akvizice

Pokud společnostBlairwolfera s.r.o projde fúzí, akvizicí nebo jinou změnou kontroly, informace, které o vás máme, a náš vztah s vámi mohou být v rámci této transakce převedeny nebo postoupeny.

Přežití podmínek

Veškerá ustanovení této smlouvy, která by ze své podstaty měla zůstat v platnosti i po ukončení smlouvy, jako jsou ustanovení týkající se pozastavení účtu, dlužných částek, sporů a obecného používání webových stránek, zůstávají v platnosti.

Rozhodné právo

Tato smlouva se řídí právem Česko a obě strany souhlasí s tím, že se podřídí jurisdikci soudů v Česko.

Omezené regiony

Naše služby nemohou využívat obyvatelé následujících zemí: Bangladéš, Bolívie, Bosna a Hercegovina, Ekvádor, Etiopie, Filipíny, Indonésie, Island, Japonsko, Jemen, Kongo, Korea (lidově demokratická republika), Kuba, Kuvajt, Kyrgyzstán, Libanon, Libye, Mali, Martinik, Myanmar, Nepál, Nigérie, Palau, Palestinský stát, Pákistán, Ruská federace, Somálsko, Spojené státy, Středoafrická republika, Syrská arabská republika, Súdán, Trinidad a Tobago, Tunisko, Uganda, Vanuatu, Venezuela, Zimbabwe, Írán (islámská republika), Čína, Šrí Lanka.

Nepropagujeme ani neprodáváme své služby klientům mimo Evropskou unii a nezapojujeme se do marketingových aktivit zaměřených na spotřebitele mimo EU.

Zásady pro vrácení peněz a zrušení rezervace

Všechny transakce provedené na platformě Blairwolfera s.r.o jsou podle povahy trhů s kryptoměnami konečné. Přečtěte si prosím následující Zásady vracení peněz / storna:

V případě neúspěšných transakcí z důvodu našich chyb nebo technických problémů lze v souladu s předpisy EU vrátit peníze do 14 dnů od uskutečnění transakce.
Vrácení peněz bude provedeno původní platební metodou.
Za kryptoměny vyměněné prostřednictvím naší platformy se náhrady neposkytují.
Žádosti o vrácení peněz je třeba zasílat e-mailem: info@blairwolfera.exchange.
V případě dalších dotazů ohledně našich zásad vracení peněz nás prosím kontaktujte.

Zásady řešení sporů

Tyto Zásady řešení sporů tvoří důležitou součást obchodních podmínek společnosti Blairwolfera s.r.o a podrobně popisují postupy řešení sporů souvisejících s využíváním našich služeb.

Oblast působnosti a použitelnost: Tyto zásady upravují všechny spory vzniklé mezi vámi a společností Blairwolfera s.r.o, které se týkají používání služeb naší platformy. Pokud dojde k jakémukoli sporu, jste povinni zaslat oficiální oznámení prostřednictvím oficiálních e-mailových adres uvedených na naší platformě. Toto oznámení musí obsahovat podrobný popis sporu, příslušné údaje o transakci a podpůrné důkazy. Aby byly spory platné, musí být podány do 24 hodin od dané události. Pokud tak neučiníte v této lhůtě, může dojít ke ztrátě práva na vznesení daného sporu.
Postup řešení sporů: Po obdržení vašeho oznámení společnost Blairwolfera s.r.o potvrdí jeho přijetí do pěti pracovních dnů. Specializovaný tým poté zahájí proces řešení sporu, který může zahrnovat shromáždění dalších informací od vás nebo souvisejících třetích stran. Každý spor bude důkladně přezkoumán a tým bude usilovat o vyřešení problému do 30 pracovních dnů od prvního potvrzení. Složitější případy však mohou vyžadovat delší šetření.
Oznámení o výsledku: O vyřešení sporu budete informováni prostřednictvím e-mailové adresy spojené s vaším účtem. V případech, kdy spor mezi vámi a společností Blairwolfera s.r.o zůstane nevyřešen, může být záležitost postoupena právním orgánům k rozhodčímu řízení. Řešení bude probíhat v souladu s rozhodčím právem Česko, přičemž odpovědnost společnosti Blairwolfera s.r.o je omezena, jak je uvedeno v části „Zákony omezující odpovědnost“ v Podmínkách používání.
Podvodná nebo protiprávní činnost: Pokud se váš spor týká tvrzení o podvodné nebo nezákonné činnosti, společnost Blairwolfera s.r.o si vyhrazuje právo předat záležitost orgánům činným v trestním řízení a plně spolupracovat při jakémkoli výsledném vyšetřování.

Anonymní hlášení

Nabízíme formulář pro anonymní hlášení problémů, jako je ztráta dat, podvod nebo technické problémy. Vyplňte formulář (https://forms.gle/umb6btD2zRyZz4VV6), s podrobným popisem incidentu a co nejvíce relevantními informacemi. Tento postup zajišťuje anonymitu a pomáhá nám problém efektivně řešit.