Termini e condizioni

Si prega di leggere attentamente i presenti termini e condizioni. Accedendo o utilizzando qualsiasi parte del nostro sito web o dei nostri servizi, l'utente riconosce e accetta di essere vincolato dal presente contratto. Con l'acquisto dei servizi descritti di seguito, si forma un contratto tra Blairwolfera s.r.o e l'utente (di seguito denominato “Utente”). Se l'utente non accetta tutti i termini e le condizioni qui esposti, non può accedere al nostro sito web o utilizzare i servizi correlati.

Sebbene Blairwolfera s.r.o si impegni a fornire informazioni accurate e affidabili nei suoi servizi, non può garantire la precisione, l'affidabilità o l'adeguatezza dei contenuti. Blairwolfera s.r.o non è responsabile di eventuali perdite o danni derivanti dall'uso di questi servizi. Le informazioni fornite sui servizi di Blairwolfera s.r.o possono essere modificate in qualsiasi momento senza preavviso e hanno il solo scopo di aiutare gli utenti a prendere decisioni indipendenti.

Data la natura volatile delle criptovalute, utilizzando i servizi di Blairwolfera s.r.o, l'utente riconosce e accetta che: (1) l'utente è pienamente consapevole dei rischi connessi alle transazioni con le valute digitali e i relativi derivati; (2) l'utente si assume la piena responsabilità di tutti i rischi associati all'uso dei servizi di Blairwolfera s.r.o e di qualsiasi transazione che coinvolga le valute digitali e i derivati; e (3) Blairwolfera s.r.o non sarà ritenuta responsabile per eventuali rischi o esiti negativi derivanti da tali transazioni.

Panoramica

Il sito web all'indirizzo blairwolfera.exchange (di seguito denominato “sito web”, “questo sito web” o “il sito web”) è gestito da Blairwolfera s.r.o, con sede in Vojtěšská 211/6, Nové Město, 110 00 Prague 1.

Blairwolfera s.r.o è registrata come operatore di cambio di valuta virtuale e fornitore di portafogli di valuta virtuale di deposito nella Cechia, con numero di registrazione 173 54 595.

In tutto il presente documento, i termini “noi”, “nostro” e “Società” si riferiscono a Blairwolfera s.r.o Accedendo a questo sito web e utilizzando i suoi servizi, l'utente accetta di essere vincolato dai Termini, dalle Condizioni, dalle Politiche e dagli Avvisi qui descritti.

Blairwolfera s.r.o fornisce servizi di scambio di criptovalute ai propri utenti. I presenti Termini e Condizioni si applicano non solo ai servizi attuali, ma anche a qualsiasi nuova funzionalità o servizio che possa essere aggiunto al sito web. La versione più aggiornata dei Termini e condizioni è sempre disponibile su questo sito. Ci riserviamo il diritto di modificare qualsiasi parte di questi termini pubblicando aggiornamenti o modifiche sul sito web. È responsabilità dell'utente controllare regolarmente la presenza di aggiornamenti. L'uso continuato del sito web dopo l'introduzione di eventuali modifiche implica l'accettazione di tali modifiche.

Capacità e autorità

Entrambe le parti e i loro rappresentanti legali confermano di essere pienamente autorizzati e in grado di stipulare il presente contratto, possedendo i poteri legali necessari per farlo.

Inoltre, l'utente conferma di essere maggiorenne nel proprio stato o provincia di residenza.

Esecutività

Il presente contratto rappresenta un obbligo valido e vincolante per entrambe le parti, applicabile in conformità ai termini e alle condizioni in esso indicati.

Esclusione di responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, nulla di quanto contenuto nel presente contratto potrà:

• Limita o esonera l'utente dalla responsabilità per eventuali dichiarazioni errate delle informazioni fornite su questo sito web;

• imporre restrizioni alle responsabilità dell'utente che non siano consentite dalla legge.

Le esclusioni e le limitazioni di responsabilità delineate nel presente disclaimer:

• sono disciplinate dalle dichiarazioni di cui sopra;

• si applicano a tutte le responsabilità derivanti da o correlate all'oggetto della presente clausola di esclusione della responsabilità.

Interpretazioni

Ai fini del presente contratto, si applicano le seguenti definizioni:

• "VISITATORE" si riferisce a qualsiasi individuo che accede e naviga nel sito web senza creare un account.
  
• "UTENTE" si riferisce a un individuo che ha registrato un conto presso di noi e ha effettuato un acquisto di criptovaluta.
  
• "REGISTRAZIONE" o "REGISTRAZIONE" indica il processo di creazione di un account utente sulla nostra piattaforma.
  
• "ACQUISTO" si riferisce alla transazione in cui un Utente acquista e paga criptovalute sul nostro sito web.

Accuratezza del sito web

Nonostante i nostri sforzi per fornire informazioni accurate e aggiornate, il sito web può occasionalmente contenere imprecisioni, dati incompleti o contenuti non aggiornati, compresi errori tecnici o tipografici.

Nella misura consentita dalla legge applicabile, ci riserviamo il diritto di modificare o aggiornare le informazioni relative alle nostre politiche, ai nostri prodotti e servizi senza preavviso. Questo nel tentativo di fornire all'utente informazioni il più possibile accurate e complete. Pertanto, è responsabilità dell'utente verificare qualsiasi informazione prima di fare affidamento su di essa. Qualsiasi decisione presa sulla base del contenuto del sito web è a vostro rischio e pericolo e noi non siamo responsabili di alcun risultato derivante da tali decisioni.

I link a risorse di terzi, compresi i siti web esterni, possono essere forniti per comodità dell'utente, ma non sono sotto il nostro controllo. L'utente riconosce che non siamo responsabili per le informazioni, i contenuti o i servizi forniti da queste fonti terze, né per le interazioni o le transazioni che avvengono attraverso questi siti collegati.

Requisiti di ammissibilità

Si prega di notare che alcuni Servizi di Blairwolfera s.r.o potrebbero non essere disponibili in alcuni Paesi.

Per utilizzare i Servizi di Blairwolfera s.r.o, è necessario avere almeno 18 anni e risiedere in un paese in cui i servizi in questione sono accessibili.

Dichiarazione di servizio

Blairwolfera s.r.o non vende le proprie criptovalute. Attraverso la nostra piattaforma, blairwolfera.exchange, che agisce come fornitore di servizi per i clienti, offriamo agli utenti la possibilità di acquistare criptovalute a tassi di cambio trasparenti.

Poiché non estraiamo criptovalute e ci limitiamo a facilitare gli acquisti per voi, la GST non sarà applicata quando acquistate criptovalute attraverso i nostri servizi. Tuttavia, l'utente sarà responsabile di qualsiasi GST che possa essere applicata alla commissione di servizio della piattaforma.

Pubblicando una richiesta di compravendita sul nostro sito web, l'utente accetta tutti i termini e le condizioni di seguito riportati.

Questi requisiti si applicano specificamente all'acquisto di criptovalute attraverso la nostra piattaforma, dove noi agiamo esclusivamente come intermediario.

Utilizzo del conto e registrazione

• Processo di registrazione

Per accedere ai Servizi di Blairwolfera s.r.o, è necessario creare un Account utente fornendo il proprio indirizzo e-mail, impostando una password, confermando di avere almeno 18 anni e accettando i presenti Termini e condizioni. Registrandosi, l'utente accetta di utilizzare i nostri Servizi esclusivamente a proprio vantaggio, a meno che non abbia ottenuto il consenso scritto ad agire per conto di qualcun altro. L'utente è pienamente responsabile di tutte le azioni intraprese con il proprio Account utente. Ci riserviamo il diritto di rifiutare la registrazione, limitare il numero di conti in possesso dell'utente, sospendere o cancellare i conti o limitare il trading di criptovalute a nostra esclusiva discrezione.

• Accesso di terzi

Se l'utente autorizza una terza parte ad accedere al suo Account Utente, sia attraverso i suoi servizi che attraverso il sito web, l'utente rimane responsabile di qualsiasi azione intrapresa da tale terza parte. L'utente accetta che tali attività di terzi siano considerate approvate dall'utente e si assume la piena responsabilità della loro condotta. L'utente accetta inoltre di non ritenere Blairwolfera s.r.o responsabile per qualsiasi azione o inazione compiuta da terzi che accedono al suo account e si impegna a risarcire Blairwolfera s.r.o da qualsiasi responsabilità derivante.

• Requisiti di verifica

Per prevenire frodi, riciclaggio di denaro e altri reati finanziari, l'utente è tenuto a fornire tutte le informazioni necessarie per la verifica dell'identità. L'utente non può utilizzare i Servizi di Blairwolfera s.r.o fino a quando questo processo non è stato completato. Verranno raccolte informazioni quali nome, indirizzo, data di nascita, numeri di identificazione e dati bancari. L'utente conferma che i dati forniti sono accurati e accetta di notificare eventuali aggiornamenti. Blairwolfera s.r.o può condurre ulteriori indagini tramite terzi per verificare l'identità dell'utente o per proteggerlo da reati finanziari. Inoltre, ci riserviamo il diritto di limitare l'utilizzo del conto o di limitare le transazioni in base alla raccolta dei dati in corso.

• Procedura di verifica

Per mantenere la sicurezza della piattaforma di Blairwolfera s.r.o e dei suoi utenti, è in atto un processo di verifica a più livelli. Il livello di accesso ai Servizi di Blairwolfera s.r.o, compresi i limiti di transazione e di prelievo, può dipendere dalle informazioni fornite dall'utente. Potrebbero essere richieste ulteriori verifiche prima di consentire transazioni che superino i limiti specificati. È possibile richiedere limiti più elevati sottoponendosi a una Due Diligence rafforzata. Tuttavia, l'approvazione di limiti più elevati non è garantita e potrebbe comportare l'applicazione di commissioni aggiuntive.

• Processo di acquisto

Presentando una richiesta di acquisto sulla nostra piattaforma, richiedete i nostri Servizi. Il costo totale, compresa la Commissione, sarà confermato. Dopo aver inviato un ordine, riceverete la conferma della quantità e del prezzo della criptovaluta. Le criptovalute sono tenute in deposito fino alla conferma. Le transazioni non sono immediate e verrà emesso un ID di transazione come riferimento. Blairwolfera s.r.o si riserva il diritto di bloccare le transazioni se il pagamento o la verifica sono incompleti. Sono vietati i pagamenti effettuati con dati di terzi o utilizzando una VPN/TOR.

Quando il pagamento va a buon fine, la criptovaluta viene trasferita al vostro portafoglio. In caso di ritardi del sistema, elaboreremo prontamente i rimborsi, con potenziali ritardi dovuti ai sistemi bancari.

• Processo di vendita

Gli utenti possono vendere criptovalute direttamente sulla piattaforma ai tassi di mercato correnti. Una volta confermate, le transazioni sono definitive e irreversibili. Le fluttuazioni di prezzo dovute alla volatilità del mercato sono responsabilità dell'utente. Dopo l'elaborazione della vendita, l'importo fiat corrispondente sarà accreditato sul conto dell'utente e potrà essere ritirato secondo le politiche della piattaforma. Gli utenti sono responsabili di eventuali obblighi fiscali. Vendendo criptovalute, gli utenti confermano di avere pieni diritti legali sugli asset e di non aver violato alcuna legge. La piattaforma può rifiutare le transazioni a sua discrezione per motivi di conformità o di gestione del rischio.

• Trasferimento di criptovalute a portafogli esterni

Gli utenti possono collegare un portafoglio esterno per ogni criptovaluta. Ogni portafoglio può essere associato a un massimo di tre carte bancarie e solo il proprietario della carta può utilizzare il portafoglio per acquistare criptovalute. Se vengono rilevate attività sospette, possiamo bloccare le transazioni e richiedere ulteriori verifiche.

• Esecuzione del servizio

Dopo aver ricevuto la richiesta di acquisto, il sistema esegue l'ordine. A causa delle limitazioni della blockchain, il completamento delle transazioni può richiedere fino a 24 ore.

• Metodi di pagamento e di pagamento

Sono disponibili opzioni di pagamento come carte di credito, carte di debito o bonifici bancari. In caso di pagamenti non andati a buon fine, Blairwolfera s.r.o può annullare gli ordini o detrarre i fondi da altri metodi di pagamento collegati. L'utente è responsabile del mantenimento di fondi o limiti di credito adeguati.

• Servizi di scambio

Blairwolfera s.r.o non estrae criptovalute, ma le acquista per conto dell'utente attraverso le sue partnership con gli exchange. Determiniamo il prezzo delle criptovalute in base al tasso di cambio medio al momento dell'acquisto. Se la valuta diventa più costosa di quanto concordato inizialmente, copriamo la differenza; se diventa più economica, tratteniamo l'eccedenza.

• Commissioni

Oltre al prezzo dell'Ordine, vi verrà addebitata una Commissione, che vi verrà comunicata prima di completare l'Ordine. La commissione include la GST e sarà indicata nella fattura finale. La commissione viene automaticamente dedotta da ogni vendita di criptovaluta per valuta fiat sulla piattaforma.

• Dati dell'utente

Prima di completare un ordine, l'utente deve verificare la propria identità. Le informazioni personali dell'utente sono conservate in modo sicuro e utilizzate solo a scopo di identificazione. L'accesso è limitato alle persone autorizzate, tranne nei casi consentiti dalla legge. Per ulteriori informazioni, consultare la nostra Informativa sulla privacy.

• Attività vietate

L'utente accetta di non intraprendere alcuna attività illegale, fraudolenta o dolosa che violi le leggi locali o internazionali, inclusi, a titolo esemplificativo, l'accesso non autorizzato, le molestie e la fornitura di informazioni false. Il tentativo di ingannare Blairwolfera s.r.o o di utilizzare in modo improprio la piattaforma può comportare la sospensione immediata dell'Account utente.

• Diritti di proprietà intellettuale

Tutta la proprietà intellettuale della piattaforma Blairwolfera s.r.o, compresi i contenuti, le immagini e gli elementi di design, appartiene a Blairwolfera s.r.o L'utente non può riprodurre, ripubblicare, vendere o utilizzare in altro modo tali contenuti senza previo consenso scritto.

• Sospensione e risoluzione dell'account

Blairwolfera s.r.o si riserva il diritto di sospendere, limitare o chiudere l'account dell'utente in qualsiasi momento per motivi che includono obblighi legali, sospetto di frode o violazione dei nostri Termini e condizioni. L'utente verrà informato della sospensione o della chiusura e dei motivi, a meno che non sia vietato dalla legge. Dopo la chiusura, l'utente avrà 10 giorni di tempo per trasferire qualsiasi criptovaluta dal suo conto, dopodiché non avrà più accesso ai Servizi Blairwolfera s.r.o

• Risoluzione delle controversie

In caso di controversia, Blairwolfera s.r.o contatterà l'utente tramite l'e-mail fornita sulla piattaforma. Prestare attenzione alle truffe di phishing e verificare attentamente gli indirizzi e-mail. I reclami saranno risolti entro 30 giorni lavorativi.

• Disposizioni finali

Al termine del presente Contratto, l'utente avrà 10 giorni di tempo per trasferire la propria criptovaluta, a meno che non vi siano restrizioni di legge. L'utente deve completare qualsiasi processo di verifica dell'identità, se richiesto. Non sono previste spese per la cancellazione del conto, ma l'utente deve saldare eventuali saldi in sospeso.

Indennizzo

L'utente accetta di indennizzare e tenere indenni noi, le nostre affiliate, i fornitori di servizi e i rispettivi funzionari, direttori, agenti, dipendenti e rappresentanti da qualsiasi costo (comprese le spese legali e le multe, le tariffe o le sanzioni imposte da qualsiasi ente normativo) derivanti da reclami, richieste o danni relativi alla violazione del presente Contratto da parte dell'utente, alla sua applicazione da parte nostra o alla sua violazione della legge.

Inoltre, l'utente accetta che né Blairwolfera s.r.o né le sue affiliate, i suoi fornitori di servizi o i loro funzionari, direttori, agenti, joint venture, dipendenti o rappresentanti saranno responsabili per qualsiasi reclamo o danno, effettivo, consequenziale, diretto o indiretto, che derivi da controversie che l'utente potrebbe avere con altri utenti dei servizi di Blairwolfera s.r.o

Limitazione di responsabilità

La responsabilità totale di Blairwolfera s.r.o nei confronti dell'utente per qualsiasi reclamo o reclamo collegato derivante da o in relazione al presente Contratto sarà limitata all'importo della commissione applicabile alla transazione in questione. Tale responsabilità sarà inoltre limitata all'importo dell'acquisto per la transazione specifica, se relativa a tale transazione. Qualsiasi obbligo legale di usare una cura ragionevole nel fornire i Servizi di Blairwolfera s.r.o è soggetto a questa limitazione.

Il presente Accordo non limita la nostra responsabilità per morte, lesioni personali causate da negligenza, negligenza grave o dolo. Siamo responsabili solo per le questioni delineate nel presente Contratto e non siamo responsabili per eventuali perdite al di fuori del suo ambito, incluse, a titolo esemplificativo e non esaustivo, le seguenti:

• Informazioni errate sul conto fornite dall'utente durante il pagamento.
  
• Mancata ricarica del conto da parte dell'utente o ritardi causati dalla sua banca.
  
• Problemi di gestione del portafoglio digitale.

Conformità alle leggi locali

Se la legge del vostro paese vieta l'esclusione di determinate disposizioni, queste non possono essere escluse. Se la legge consente una limitazione di responsabilità, la nostra responsabilità sarà limitata nella misura massima consentita. Modificheremo o limiteremo qualsiasi disposizione che risulti in conflitto con la legge locale, senza pregiudicare la validità delle restanti sezioni del Contratto.

Validità dell'Accordo

Qualsiasi conflitto tra una clausola del presente Contratto e la legge locale o una clausola ritenuta non valida non pregiudicherà l'applicabilità delle restanti disposizioni.

Non rinuncia ai diritti

Se non riusciamo a risolvere adeguatamente una violazione da parte dell'utente o di un'altra parte, ciò non ci impedisce di affrontare adeguatamente violazioni simili o future.

Intero Accordo

Il presente Contratto, unitamente a qualsiasi documento di riferimento, costituisce l'intero accordo tra l'utente e Blairwolfera s.r.o in merito all'utilizzo dei nostri servizi. Esso sostituisce qualsiasi accordo o comunicazione precedente.

Accordo di licenza

Vi concediamo una licenza limitata, non esclusiva e non trasferibile per l'accesso e l'utilizzo del nostro sito web e dei relativi contenuti per scopi autorizzati, come da noi consentito. Tutti gli altri diritti relativi al sito web e ai contenuti rimangono esclusivamente di Blairwolfera s.r.o o dei suoi licenziatari. L'utente accetta di non copiare, distribuire, vendere, modificare o creare opere derivate dal contenuto senza il nostro previo consenso scritto.

Modifiche

Ci riserviamo il diritto di apportare modifiche al presente Contratto. L'utente verrà informato tramite e-mail o un avviso sul sito web quando le modifiche entreranno in vigore. Se l'utente non è d'accordo con qualsiasi modifica, deve chiudere il proprio account utente e interrompere l'utilizzo dei nostri servizi. La versione più recente del Contratto sarà sempre disponibile sul sito web e potrà essere fornita su richiesta.

Imposte

L'utente è l'unico responsabile della determinazione di qualsiasi obbligo fiscale derivante dalle sue transazioni e di garantire che l'importo corretto sia raccolto, segnalato e pagato alle autorità competenti. L'account utente consente di accedere alla cronologia delle transazioni.

Interezza dell'Accordo

Il presente Accordo sostituisce tutte le discussioni e gli accordi precedenti tra l'utente e Blairwolfera s.r.o in merito all'utilizzo dei nostri servizi.

Clausola di esclusione

Se una qualsiasi disposizione del presente Accordo è ritenuta inapplicabile, le restanti disposizioni rimarranno in vigore.

Lingua

Tutte le comunicazioni o le informazioni previste dal presente Contratto devono essere fornite in inglese. Eventuali traduzioni del presente Contratto o dei documenti correlati sono solo per comodità dell'utente e la versione inglese prevarrà in caso di conflitto.

Fusioni e acquisizioni

Se theBlairwolfera s.r.o subisce una fusione, un'acquisizione o un altro cambio di controllo, le informazioni in nostro possesso sull'utente e il nostro rapporto con l'utente potrebbero essere trasferiti o assegnati come parte di tale transazione.

Sopravvivenza dei termini

Tutte le disposizioni del presente Contratto che, per loro natura, dovrebbero rimanere in vigore anche dopo la risoluzione, come quelle relative alla sospensione dell'account, ai debiti, alle controversie e all'uso generale del sito web, rimarranno in vigore.

Legge applicabile

Il presente Contratto è disciplinato dalle leggi della Cechia ed entrambe le parti accettano di sottoporsi alla giurisdizione dei tribunali della Cechia.

Regioni limitate

I residenti dei seguenti Paesi non possono usufruire dei nostri servizi: Bangladesh, Birmania, Bolivia, Bosnia-Erzegovina, Cina, Congo, Corea del Nord, Cuba, Ecuador, Etiopia, Filippine, Giappone, Indonesia, Iran, Islanda, Kirghizistan, Kuwait, Libano, Libia, Mali, Martinica, Nepal, Nigeria, Pakistan, Palau, Palestina (Stato di), Repubblica Centrafricana, Russia, Siria, Somalia, Sri Lanka, Stati Uniti, Sudan, Trinidad e Tobago, Tunisia, Uganda, Vanuatu, Venezuela, Yemen, Zimbabwe.

Non promuoviamo o commercializziamo i nostri servizi a clienti al di fuori dell'Unione Europea e non ci impegniamo in attività di marketing rivolte a consumatori extra-UE.

Politica di rimborso e cancellazione

Tutte le transazioni effettuate sulla piattaforma Blairwolfera s.r.o sono definitive, come previsto dalla natura dei mercati delle criptovalute. Si prega di fare riferimento alla seguente Politica di rimborso/annullamento:

• I rimborsi sono disponibili per le transazioni non andate a buon fine a causa di nostri errori o problemi tecnici, entro 14 giorni dalla transazione, in linea con le normative UE.
  
• I rimborsi saranno elaborati utilizzando il metodo di pagamento originale.
  
• Non sono previsti rimborsi per le criptovalute scambiate attraverso la nostra piattaforma.
  
• Le richieste di rimborso devono essere inoltrate via e-mail: info@blairwolfera.exchange.
  
• Per ulteriori informazioni sulla nostra politica di rimborso, contattateci.

Politica sulle controversie

La presente Politica sulle controversie costituisce una parte fondamentale dei Termini e condizioni di Blairwolfera s.r.o e illustra le procedure per la risoluzione delle controversie relative all'utilizzo dei nostri servizi.

• Ambito e applicabilità: Questa politica regola tutte le controversie che sorgono tra l'utente e Blairwolfera s.r.o e che riguardano l'uso dei servizi della nostra piattaforma. In caso di disaccordo, l'utente è tenuto a inviare una comunicazione formale tramite gli indirizzi e-mail ufficiali forniti sulla nostra piattaforma. Tale comunicazione deve includere un resoconto dettagliato della controversia, i dettagli della transazione e le prove a sostegno. Per essere valide, le controversie devono essere presentate entro 24 ore dall'evento in questione. La mancata presentazione entro tale termine può comportare la decadenza del diritto di sollevare la controversia.
  
• Procedura di gestione delle controversie: Una volta ricevuta la comunicazione, Blairwolfera s.r.o ne confermerà la ricezione entro cinque giorni lavorativi. Un team dedicato avvierà quindi il processo di risoluzione delle controversie, che potrebbe includere la raccolta di ulteriori informazioni da parte dell'utente o di terzi collegati. Ogni controversia sarà esaminata in modo approfondito e il team cercherà di risolvere il problema entro 30 giorni lavorativi dalla conferma iniziale. Tuttavia, i casi più complessi possono richiedere un'indagine più lunga.
  
• Notifica dell'esito: Riceverete un aggiornamento sulla risoluzione della controversia tramite l'indirizzo e-mail collegato al vostro account. Nei casi in cui la controversia rimanga irrisolta tra l'utente e Blairwolfera s.r.o, la questione può essere sottoposta alle autorità legali per l'arbitrato. La risoluzione sarà condotta in linea con le leggi sull'arbitrato della Cechia, e la responsabilità di Blairwolfera s.r.o sarà limitata come indicato nella sezione “Leggi che limitano la responsabilità” delle Condizioni d'uso.
  
• Attività fraudolente o illegali: Se la controversia coinvolge reclami di attività fraudolente o illegali, Blairwolfera s.r.o si riserva il diritto di rivolgersi alle forze dell'ordine e di collaborare pienamente a qualsiasi indagine che ne derivi.

Segnalazione anonima

Offriamo un modulo di segnalazione anonima per problemi quali perdita di dati, frode o problemi tecnici. Compilate il modulo (https://forms.gle/umb6btD2zRyZz4VV6) descrivendo l'incidente con il maggior numero di informazioni possibili. Questo processo garantisce l'anonimato e ci aiuta a risolvere il problema in modo efficiente.