Conditions générales

Veuillez lire attentivement les présentes conditions générales. En accédant ou en utilisant toute partie de notre site web ou de nos services, vous reconnaissez et acceptez d'être lié par cet accord. En achetant les services décrits ci-dessous, un contrat est formé entre Blairwolfera s.r.o et vous (ci-après dénommé « l'utilisateur »). Si vous n'acceptez pas tous les termes et conditions énoncés ici, vous ne pouvez pas accéder à notre site web ni utiliser les services qui y sont liés.

Bien que Blairwolfera s.r.o s'efforce de fournir des informations précises et fiables dans ses services, elle ne peut garantir la précision, la fiabilité ou l'adéquation du contenu. Blairwolfera s.r.o n'est pas responsable des pertes ou dommages résultant de l'utilisation de ces services. Les informations fournies sur les services de Blairwolfera s.r.o peuvent être modifiées à tout moment sans préavis et sont uniquement destinées à aider les utilisateurs à prendre des décisions indépendantes.

Compte tenu de la nature volatile des crypto-monnaies, en utilisant les services de Blairwolfera s.r.o, vous reconnaissez et acceptez que : (1) vous êtes pleinement conscient des risques liés aux transactions avec les monnaies numériques et les produits dérivés associés ; (2) vous acceptez l'entière responsabilité de tous les risques liés à l'utilisation des services de Blairwolfera s.r.o et à toute transaction impliquant des monnaies numériques et des produits dérivés ; et (3) Blairwolfera s.r.o ne sera pas tenu responsable des risques ou des résultats défavorables résultant de ces transactions.

Vue d'ensemble

Le site web situé à l'adresse blairwolfera.exchange (ci-après dénommé « site web », « ce site web » ou « le site web ») est géré par Blairwolfera s.r.o, dont les bureaux se trouvent à Vojtěšská 211/6, Nové Město, 110 00 Prague 1.

Blairwolfera s.r.o est enregistré en tant qu'opérateur de change de monnaies virtuelles et fournisseur de portefeuilles de dépôt de monnaies virtuelles en Tchéquie, sous le numéro d'enregistrement 173 54 595.

Dans le présent document, les termes « nous », « notre » et « société » font référence à Blairwolfera s.r.o En accédant à ce site web et en utilisant ses services, vous, l'utilisateur, acceptez d'être lié par les termes, conditions, politiques et avis décrits ici.

Blairwolfera s.r.o fournit des services d'échange de crypto-monnaies à ses utilisateurs. Les présentes conditions générales s'appliquent non seulement aux services actuels, mais aussi à toutes les nouvelles fonctionnalités ou à tous les nouveaux services qui pourraient être ajoutés au site Web. La version la plus récente des conditions générales est toujours disponible sur ce site. Nous nous réservons le droit de modifier toute partie de ces conditions en publiant des mises à jour ou des changements sur le site web. Il vous incombe de vérifier régulièrement si des mises à jour sont disponibles. En continuant à utiliser le site web après toute modification, vous acceptez ces modifications.

Capacité et autorité

Les deux parties et leurs représentants légaux confirment qu'ils sont pleinement autorisés et capables de conclure le présent accord et qu'ils possèdent le pouvoir légal nécessaire pour le faire.

En outre, vous confirmez que vous avez l'âge légal dans votre État ou province de résidence.

Caractère exécutoire

Le présent accord constitue une obligation valide et contraignante pour les deux parties, applicable conformément à ses conditions générales.

Clause de non-responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi applicable, rien dans cet accord ne :

Limiter ou vous exonérer de toute responsabilité en cas de fausse déclaration concernant les informations fournies sur ce site web ;
Imposer des restrictions à vos responsabilités qui ne sont pas autorisées par la loi.

Les exclusions et limitations de responsabilité énoncées dans la présente clause de non-responsabilité :

Sont régies par les déclarations ci-dessus ;
S'appliquent à toutes les responsabilités découlant de ou liées à l'objet de cette clause de non-responsabilité.

Interprétations

Aux fins du présent accord, les définitions suivantes s'appliquent :

« VISITEUR » désigne tout individu qui accède et navigue sur le site web sans créer de compte.
« UTILISATEUR » désigne une personne qui a enregistré un compte auprès de nous et effectué un achat de crypto-monnaie.
« INSCRIPTION » ou « ENREGISTREMENT » désigne le processus de création d'un compte utilisateur sur notre plateforme.
« ACHAT » désigne la transaction par laquelle un utilisateur achète et paie des crypto-monnaies sur notre site web.

Exactitude du site web

Malgré nos efforts pour fournir des informations exactes et à jour, le site Web peut occasionnellement contenir des inexactitudes, des données incomplètes ou un contenu obsolète, y compris des erreurs techniques ou des erreurs typographiques.

Dans la mesure où la loi applicable le permet, nous nous réservons le droit de modifier ou de mettre à jour les informations relatives à nos politiques, produits et services sans préavis. Nous nous efforçons ainsi de vous fournir les informations les plus précises et les plus complètes possibles. Par conséquent, il vous incombe de vérifier toute information avant de vous y fier. Toute décision prise sur la base du contenu du site web l'est à vos risques et périls, et nous ne sommes pas responsables des résultats résultant de ces décisions.

Bien que des liens vers des ressources tierces, y compris des sites web externes, puissent être fournis pour votre commodité, ils échappent à notre contrôle. Vous reconnaissez que nous ne sommes pas responsables des informations, du contenu ou des services fournis par ces sources tierces, ni des interactions ou des transactions qui ont lieu sur ces sites liés.

Conditions d'éligibilité

Veuillez noter que certains services de Blairwolfera s.r.o peuvent ne pas être disponibles dans certains pays.

Pour utiliser les services de Blairwolfera s.r.o, vous devez être âgé d'au moins 18 ans et résider dans un pays où les services concernés sont accessibles.

Déclaration de service

Blairwolfera s.r.o ne vend pas ses propres crypto-monnaies. Par le biais de notre plateforme, blairwolfera.exchange, qui agit en tant que fournisseur de services pour les clients, nous offrons aux utilisateurs la possibilité d'acheter des crypto-monnaies à des taux de change transparents.

Étant donné que nous ne minons pas de crypto-monnaie et que nous facilitons simplement les achats pour vous, la TPS ne sera pas appliquée lorsque vous achetez des crypto-monnaies par le biais de nos services. Cependant, vous serez responsable de toute TPS qui pourrait s'appliquer à la commission de service de la plateforme.

En publiant une demande d'échange sur notre site web, vous acceptez tous les termes et conditions énoncés ci-dessous.

Ces exigences s'appliquent spécifiquement à l'achat de crypto-monnaies par le biais de notre plateforme, où nous agissons uniquement en tant qu'intermédiaire.

Utilisation du compte et enregistrement

Processus d'enregistrement

Pour accéder aux services de Blairwolfera s.r.o, vous devez créer un compte utilisateur en fournissant votre adresse e-mail, en définissant un mot de passe, en confirmant que vous avez au moins 18 ans et en acceptant les présentes conditions générales. En vous inscrivant, vous acceptez d'utiliser nos services uniquement dans votre propre intérêt, à moins que vous n'ayez obtenu l'autorisation écrite préalable d'agir au nom de quelqu'un d'autre. Vous êtes entièrement responsable de toutes les actions entreprises dans le cadre de votre compte d'utilisateur. Nous nous réservons le droit de refuser l'enregistrement, de limiter le nombre de comptes que vous détenez, de suspendre ou d'annuler des comptes, ou de restreindre les échanges de crypto-monnaies à notre seule discrétion.

Accès de tiers

Si vous autorisez un tiers à accéder à votre compte d'utilisateur, que ce soit par l'intermédiaire de ses services ou du site web, vous restez responsable de toutes les actions qu'il entreprend. Vous acceptez que l'activité d'un tiers soit considérée comme approuvée par vous et vous assumez l'entière responsabilité de sa conduite. Vous acceptez également de ne pas tenir Blairwolfera s.r.o pour responsable des actions ou inactions des tiers accédant à votre compte et d'indemniser Blairwolfera s.r.o de toute responsabilité qui en résulterait.

Exigences de vérification

Afin de prévenir la fraude, le blanchiment d'argent et d'autres délits financiers, vous êtes tenu de fournir toutes les informations nécessaires à la vérification de votre identité. Vous ne pouvez pas utiliser les services de Blairwolfera s.r.o tant que ce processus n'est pas terminé. Des informations telles que le nom, l'adresse, la date de naissance, les numéros d'identification et les coordonnées bancaires seront collectées. Vous confirmez que les données fournies sont exactes et acceptez de nous informer de toute mise à jour. Blairwolfera s.r.o peut mener des enquêtes supplémentaires par l'intermédiaire de tiers afin de vérifier votre identité ou de vous protéger contre les délits financiers. En outre, nous nous réservons le droit de limiter l'utilisation de votre compte ou de restreindre les transactions en fonction des données collectées.

Procédure de vérification

Pour maintenir la sécurité de la plateforme Blairwolfera s.r.o et de ses utilisateurs, une procédure de vérification à plusieurs niveaux est en place. Le niveau d'accès aux services de Blairwolfera s.r.o, y compris les limites de transaction et de retrait, peut dépendre des informations que vous fournissez. Des vérifications supplémentaires peuvent être nécessaires avant d'autoriser des transactions qui dépassent les limites spécifiées. Vous pouvez demander des limites plus élevées en faisant l'objet d'une diligence raisonnable renforcée (Enhanced Due Diligence). Cependant, l'approbation de limites plus élevées n'est pas garantie et peut entraîner des frais supplémentaires.

Processus d'achat

En soumettant une demande d'achat sur notre plateforme, vous sollicitez nos services. Le coût total, y compris la commission, sera confirmé. Après avoir soumis une commande, vous recevrez une confirmation de la quantité de crypto-monnaie et du prix. La crypto-monnaie est conservée en dépôt jusqu'à ce qu'elle soit confirmée. Les transactions ne sont pas immédiates et un numéro d'identification de la transaction sera émis à titre de référence. Blairwolfera s.r.o se réserve le droit de bloquer les transactions si le paiement ou la vérification sont incomplets. Les paiements effectués avec des données de tiers ou en utilisant un VPN/TOR sont interdits.

Une fois le paiement effectué, la crypto-monnaie est transférée dans votre portefeuille. En cas de retard du système, nous traiterons les remboursements rapidement, avec des retards potentiels dus aux systèmes bancaires.

Processus de vente

Les utilisateurs peuvent vendre des crypto-monnaies directement sur la plateforme aux taux actuels du marché. Une fois confirmées, les transactions sont définitives et irréversibles. Les fluctuations de prix dues à la volatilité du marché sont de la responsabilité de l'utilisateur. Après le traitement de la vente, le montant correspondant en monnaie fiduciaire sera crédité sur le compte de l'utilisateur et pourra être retiré conformément aux politiques de la plateforme. Les utilisateurs sont responsables de toute obligation fiscale. En vendant des crypto-monnaies, les utilisateurs confirment qu'ils ont tous les droits légaux sur les actifs et qu'aucune loi n'est violée. La plateforme peut refuser des transactions à sa discrétion pour des raisons de conformité ou de gestion des risques.

Transfert de crypto-monnaie vers des portefeuilles externes

Les utilisateurs peuvent lier un portefeuille externe par crypto-monnaie. Chaque portefeuille peut être associé à un maximum de trois cartes bancaires, et seul le propriétaire de la carte peut utiliser le portefeuille pour acheter des crypto-monnaies. Si une activité suspecte est détectée, nous pouvons bloquer les transactions et demander des vérifications supplémentaires.

Exécution du service Dès réception de votre demande d'achat, le système exécute la commande. En raison des limitations de la blockchain, les transactions peuvent prendre jusqu'à 24 heures.
Méthodes de paiement et d'encaissement

Les options de paiement telles que les cartes de crédit, les cartes de débit ou les virements bancaires sont disponibles. En cas d'échec des paiements, Blairwolfera s.r.o peut annuler les commandes ou déduire les fonds d'autres méthodes de paiement liées. Vous êtes responsable du maintien de fonds ou de limites de crédit adéquats.

Services d'échange

Blairwolfera s.r.o n'extrait pas de crypto-monnaie mais l'acquiert en votre nom par le biais de ses partenariats avec des bourses d'échange. Nous déterminons le prix des crypto-monnaies sur la base du taux de change moyen au moment de l'achat. Si la monnaie devient plus chère que ce qui avait été convenu à l'origine, nous couvrons la différence ; si elle devient moins chère, nous conservons l'excédent.

Frais de commission**

En plus du prix de la commande, vous devrez payer une commission, qui vous sera communiquée avant la finalisation de votre commande. La commission inclut la TPS et sera détaillée dans votre facture finale. La commission est automatiquement déduite de chaque vente de crypto-monnaie contre de la monnaie fiduciaire sur la plateforme.

Données de l'utilisateur

Avant de passer une commande, vous devez vérifier votre identité. Vos informations personnelles sont stockées en toute sécurité et utilisées uniquement à des fins d'identification. L'accès est limité aux personnes autorisées, sauf lorsque la loi le permet. Pour plus d'informations, consultez notre politique de confidentialité.

Activités interdites

Vous acceptez de ne pas vous engager dans des activités illégales, frauduleuses ou malveillantes qui violent les lois locales ou internationales, y compris, mais sans s'y limiter, l'accès non autorisé, le harcèlement et la fourniture de fausses informations. Toute tentative de tromperie de Blairwolfera s.r.o ou d'utilisation abusive de la plate-forme peut entraîner la suspension immédiate de votre compte d'utilisateur.

Droits de propriété intellectuelle

Toute la propriété intellectuelle de la plate-forme Blairwolfera s.r.o, y compris le contenu, les images et les éléments de conception, appartient à Blairwolfera s.r.o Vous ne pouvez pas reproduire, republier, vendre ou utiliser ce contenu de quelque manière que ce soit sans autorisation écrite préalable.

Suspension et résiliation du compte

Nous nous réservons le droit de suspendre, de restreindre ou de résilier votre compte utilisateur à tout moment, notamment pour des raisons d'obligations légales, de suspicion de fraude ou de violation de nos conditions générales. Vous serez informé de la suspension ou de la fermeture et de ses motifs, sauf si la loi l'interdit. Après la résiliation, vous aurez 10 jours pour transférer toute crypto-monnaie de votre compte, après quoi vous n'aurez plus accès aux services de Blairwolfera s.r.o

Résolution des litiges

En cas de litige, Blairwolfera s.r.o vous contactera via l'email fourni sur la plateforme. Faites attention aux escroqueries par hameçonnage et vérifiez soigneusement les adresses électroniques. Les plaintes seront résolues dans un délai de 30 jours ouvrables.

Dispositions finales

En cas de résiliation du présent accord, vous disposerez de 10 jours pour transférer vos crypto-monnaies, sauf restrictions légales. Vous devez compléter tout processus de vérification d'identité si nécessaire. Il n'y a pas de frais pour l'annulation de votre compte, mais vous devez régler tous les soldes impayés.

Indemnisation

Vous acceptez de nous indemniser et de nous tenir à l'écart, ainsi que nos sociétés affiliées, nos fournisseurs de services et leurs dirigeants, administrateurs, agents, employés et représentants respectifs, de tous les coûts (y compris les frais juridiques et les amendes, frais ou pénalités imposés par tout organisme de réglementation) découlant de réclamations, demandes ou dommages liés à votre violation du présent accord, à notre application de celui-ci ou à votre violation de la loi.

En outre, vous acceptez que ni Blairwolfera s.r.o, ni ses affiliés, ni ses fournisseurs de services, ni leurs dirigeants, administrateurs, agents, coentrepreneurs, employés ou représentants ne soient responsables des réclamations ou dommages, qu'ils soient réels, consécutifs, directs ou indirects, résultant de litiges que vous pourriez avoir avec d'autres utilisateurs des services de Blairwolfera s.r.o

Limitation de la responsabilité

La responsabilité totale de Blairwolfera s.r.o à votre égard pour toute réclamation ou réclamation connexe découlant de ou en rapport avec le présent accord sera limitée au montant de la commission applicable à la transaction en question. Cette responsabilité sera également plafonnée au montant de l'achat pour la transaction spécifique si elle se rapporte à cette transaction. Toute obligation légale de faire preuve d'une diligence raisonnable dans la fourniture des services de Blairwolfera s.r.o est soumise à cette limitation.

Le présent accord ne limite pas notre responsabilité en cas de décès ou de dommages corporels causés par négligence, négligence grave ou faute intentionnelle. Nous ne sommes responsables que des questions décrites dans le présent accord et nous ne sommes pas responsables des pertes en dehors de son champ d'application, y compris, mais sans s'y limiter :

Des informations incorrectes sur le compte que vous avez fournies lors du paiement.
Votre incapacité à approvisionner votre compte ou les retards causés par votre banque.
Les problèmes liés à la gestion de votre portefeuille numérique.

Conformité avec la législation locale

Si la loi de votre pays interdit l'exclusion de certaines dispositions, celles-ci ne peuvent être exclues. Si la loi autorise une limitation de la responsabilité, notre responsabilité sera limitée dans toute la mesure permise. Nous modifierons ou limiterons toute disposition jugée contraire à la législation locale, sans affecter la validité des autres sections de l'accord.

Validité de l'accord

Tout conflit entre une disposition du présent accord et la législation locale ou toute disposition jugée invalide n'affectera pas le caractère exécutoire des autres dispositions.

Non renonciation aux droits

Si nous ne parvenons pas à remédier correctement à un manquement de votre part ou de la part d'une autre partie, cela ne nous empêche pas de remédier de manière appropriée à des manquements similaires ou futurs.

Intégralité de l'accord

Le présent accord, ainsi que tout document auquel il est fait référence, constitue l'intégralité de l'accord entre vous et Blairwolfera s.r.o concernant l'utilisation de nos services. Il remplace tout accord ou communication antérieurs.

Accord de licence

Nous vous accordons une licence limitée, non exclusive et non transférable pour accéder et utiliser notre site web et son contenu à des fins autorisées, comme nous le permettons. Tous les autres droits relatifs au site web et à son contenu appartiennent exclusivement à Blairwolfera s.r.o ou à ses concédants de licence. Vous acceptez de ne pas copier, distribuer, vendre, modifier ou créer des œuvres dérivées du contenu sans notre accord écrit préalable.

Modifications

Nous nous réservons le droit d'apporter des modifications au présent accord. Vous serez informé par courrier électronique ou par un avis sur le site web de l'entrée en vigueur des modifications. Si vous n'êtes pas d'accord avec une modification, vous devez fermer votre compte d'utilisateur et cesser d'utiliser nos services. La dernière version de l'accord sera toujours disponible sur le site web et peut être fournie sur demande.

Impôts et taxes

Vous êtes seul responsable de la détermination de toute obligation fiscale découlant de vos transactions et de l'assurance que le montant correct est collecté, déclaré et payé aux autorités compétentes. Votre compte utilisateur vous permet d'accéder à l'historique de vos transactions.

Intégralité de l'accord

Le présent accord remplace toutes les discussions et tous les accords antérieurs entre vous et Blairwolfera s.r.o concernant l'utilisation de nos services.

Divisibilité

Si l'une des dispositions du présent accord est jugée inapplicable, les autres dispositions resteront en vigueur.

Langue

Toutes les notifications ou informations en vertu du présent accord doivent être fournies en anglais. Toute traduction du présent accord ou de documents connexes n'est faite que pour votre commodité, et la version anglaise prévaudra en cas de conflit.

Fusions et acquisitions

Si theBlairwolfera s.r.o fait l'objet d'une fusion, d'une acquisition ou d'un autre changement de contrôle, les informations dont nous disposons à votre sujet et notre relation avec vous peuvent être transférées ou cédées dans le cadre de cette transaction.

Survie des conditions

Toutes les dispositions du présent accord qui, de par leur nature, doivent être maintenues après la résiliation, telles que celles relatives à la suspension du compte, aux dettes dues, aux litiges et à l'utilisation générale du site web, resteront en vigueur.

Droit applicable

Le présent accord est régi par les lois de la Tchéquie, et les deux parties acceptent de se soumettre à la juridiction des tribunaux de la Tchéquie.

Régions restreintes

Les résidents des pays suivants ne peuvent pas bénéficier de nos services : Bangladesh, Birmanie, Bolivie, Bosnie-Herzégovine, Chine, Corée du Nord, Cuba, Indonésie, Iran (République islamique d'), Islande, Japon, Kirghizistan, Koweït, Liban, Libye, Mali, Martinique, Nigeria, Népal, Ouganda, Pakistan, Palaos, Palestine (État de), Philippines, Russie (Fédération de), République centrafricaine, République du Congo, Somalie, Soudan, Sri Lanka, Syrienne (République arabe), Trinité-et-Tobago, Tunisie, Vanuatu, Vénézuela, Yémen, Zimbabwe, Équateur, États-Unis, Éthiopie.

Nous n'assurons pas la promotion ou la commercialisation de nos services auprès de clients situés en dehors de l'Union européenne et nous ne nous engageons pas dans des activités de marketing ciblant des consommateurs non européens.

Politique de remboursement et d'annulation

Toutes les transactions effectuées sur la plateforme Blairwolfera s.r.o sont définitives, conformément à la nature des marchés des crypto-monnaies. Veuillez vous référer à la politique de remboursement/annulation suivante :

Les remboursements sont disponibles pour les transactions infructueuses dues à nos erreurs ou à des problèmes techniques, dans les 14 jours suivant la transaction, conformément aux réglementations de l'UE.
Les remboursements seront effectués en utilisant la méthode de paiement d'origine.
Aucun remboursement ne sera effectué pour les crypto-monnaies échangées via notre plateforme.
Les demandes de remboursement doivent être soumises par courrier électronique : info@blairwolfera.exchange
Pour plus d'informations sur notre politique de remboursement, veuillez nous contacter.

Politique de règlement des litiges

La présente politique de règlement des litiges constitue une partie essentielle des conditions générales de Blairwolfera s.r.o, détaillant les procédures de règlement des litiges liés à l'utilisation de nos services.

Champ d'application: Cette politique régit tous les litiges survenant entre vous et Blairwolfera s.r.o et liés à l'utilisation des services de notre plateforme. En cas de désaccord, vous êtes tenu de soumettre une mise en demeure via les adresses électroniques officielles fournies sur notre plateforme. Cette notification doit inclure un compte-rendu détaillé du litige, les détails de la transaction et les preuves à l'appui. Pour être valables, les contestations doivent être soumises dans les 24 heures suivant l'événement en question. Le non-respect de ce délai peut entraîner la perte du droit de soulever le litige.
Procédure de traitement des litiges: Une fois votre notification reçue, Blairwolfera s.r.o en accusera réception dans un délai de cinq jours ouvrables. Une équipe spécialisée entamera alors la procédure de résolution des litiges, qui pourra inclure la collecte d'informations supplémentaires auprès de vous ou de tiers concernés. Chaque litige sera examiné en profondeur et l'équipe s'efforcera de résoudre le problème dans les 30 jours ouvrables suivant l'accusé de réception initial. Toutefois, les cas les plus complexes peuvent nécessiter une enquête plus approfondie.
Notification du résultat: Vous recevrez une mise à jour sur la résolution du litige via l'adresse électronique liée à votre compte. Si le litige n'est pas résolu entre vous et Blairwolfera s.r.o, il peut être soumis à l'arbitrage des autorités judiciaires. La résolution sera conduite conformément aux lois d'arbitrage de la Tchéquie, la responsabilité de Blairwolfera s.r.o étant limitée comme indiqué dans la section « Lois limitant la responsabilité » des conditions d'utilisation.
Activité frauduleuse ou illégale: Si votre litige porte sur des allégations d'activités frauduleuses ou illégales, Blairwolfera s.r.o se réserve le droit de saisir les autorités chargées de l'application de la loi et de coopérer pleinement à toute enquête qui en résulterait.

Signalement anonyme

Nous proposons un formulaire de signalement anonyme pour les questions telles que la perte de données, la fraude ou les problèmes techniques. Remplissez le formulaire (https://forms.gle/umb6btD2zRyZz4VV6) en détaillant l'incident avec autant d'informations pertinentes que possible. Cette procédure garantit l'anonymat et nous aide à traiter le problème de manière efficace.